הוא אבחן את הבעיה ואמר מה לעשות כדי לטפל בה, היה ממש מעולה. ממליץ באופן אישי. הכל עשר, ובמחיר ללא תחרות.

הגיע העובד שלו (אשר) והסביר כי מקור התקלה בסתימה בין תא ההקפאה לתא הקרור. המקפיא הופשר והחללים שבין המקפיא לתא הקרור נוקו. ועל פניו נראה שהתקלה תוקנה. נלקח תשלום הוגן עבור העבודה. בדיעבד, מסתבר שהתקלה חזרה כעבור חודשיים באופן בלתי סביר. אותו טכנאי חזר, הפשיר שוב את המקפיא, כמעט ולא היה מה לנקות בחללים שנוקו בפעם הקודמת, ונגבה הפעם סכום גבוה יותר (!!) על אותה העבודה. שוב נראה שהמקרר חזר לפעול, אבל יש מצב שניתוח התקלה והטיפול בה איננו מקצועי מספיק ולכן היא לא נפתרת.