אילן נתן שירות טוב. הוא הגיע ישר כשהתקשרתי ופתר לי את הבעיה.

חודש וחצי לאחר מכן המזגן שוב הפסיק לעבוד. קראנו לו, הוא בא ואמר שהקבל בסדר אבל שהמדחס הלך. הוא ניסה להחיות אותו ולא הצליח ומכיוון שזה גם ככה לא היה מדחס מקורי הוא נתן לנו אופציות של החלפת החלק במחיר יקר או קנייה של מזגן חדש. לא רצה לזכות אותי עבור הקבל מכיוון שהוא לא מוכר משומש. בסופו של דבר הוא התקין לנו מזגן חדש אבל היתה בעיה בהתקנה. בכל פעם שסוגרים את הדלת זה עושה רעש ממש חזק. אתמול הוא היה אצלנו ותיקן את העניין, אבל כל היחס עד אז לא היה מאה אחוז לדעתי. היה קשה לקבוע איתו ועד שהצלחנו הוא התנצל שהוא שכח והיינו צריכים לחפש זמן חדש. כרגע מבחינתי העסק סודר ולזכותו יאמר שהוא לא גבה תשלום נוסף כי זה היה בתוך טווח האחריות, אבל לי הפריע העניין של חוסר העמידה בזמנים והיחס האישי.

הוא הממש מותק של בן אדם. היה נחמד ומקצועי. הפנתי אותו לקרובת משפחה שלי והיא גם הייתה מאוד מרוצה.