היה מאוד נחמד ושירותי. רק המחיר שלו היה יקר.

היה ממש גרוע! הוזמן לבית של קשישה, הוסבר לו שיש סתימה בגלל צינור שרשור שהותקן במטבח ויש להחליף לשרוול אמריקאי. הגיע בלי הציוד הנדרש לאחר שעזב התגלתה נזילה, קראנו לו לחזור, הוא גבה עוד כסף והחליף רק חלק מהמכלול. אמר שסיים את העבודה וטען שהנזילה נגרמה בגלל פח האשפה. זה היה ביום חמישי בערב ולאחר שעזב את המקום שוב חזרה הנזילה, ביקשנו ממנו להגיע ולסדר זאת אך הוא אמר שיום שישי מבחינתו זה קודש והוא לא מוכן להגיע אבל לפנים משורת הדין הוא יבוא ב12 בצהריים כששבת נכנסת בארבע. רק אז הוא גילה לנו שהוא לא החליף את כל המכלול כי רצה לחסוך לנו (לא יידע אותנו ולא התייעץ על זה בזמן אמת), אז גם הבנו שהנזילה לא אירעה בגלל פח האשפה אלא מרשלנות. ביקשנו ממנו החזר כספי, הוא הגיע זרק סכום קטן ונעלם. הזמנו אינסטלטור אחר שפתר את הבעיה.

הוא היה מאד סבלני והוגן. הוא היה צריך לחכות לבעל דירה שיבוא לעזור לנו, התעכב יותר מהרגיל בגלל העניין והיה ממש חמוד. הוא גם הסביר מראש את כל האופציות שיהיו ווידא איתנו שאנחנו עדיין רוצים לעשות את התהליך.

אילן היה זמין גם בשעות לא מקובלות שזה נדיר, הגיע מיד ועשה עבורי עבודה מושלמת. מדרגת אותו בכל 10 ובהחלט איעזר בשרותיו בהמשך.

הוא בסדר, הוא עשה את העבודה בסדר גמור, אבל הוא היה יקר מידי לדעתי.