סך הכל עשה עבודה טובה, נראה על פניו ממש סבבה! הוא הגיע בזמן, היה נחמד, אדיב והיה לו אפילו חוש הומור כיפי. אני מרוצה בהחלט ובעיניי הכל 10!

היה כישלון ומאכזב. הזמנתי חמישה פריטים ומהם למעשה רק משניים הייתי מרוצה. בעבר לקחתי את השירותים של אלון אבא של רפי, אז הייתי בטוחה שהם יעשו לי עבודה טובה כבעבר. שלושה פריטים הגיעו במידות הלא נכונות, אופן ההתקנה היה שונה מההתקנה הקודמת שעשה אלון ובכך הקטין עוד יותר את המוצר. בעצם המעקות לא סיפקו את המענה שבשבילו הזמנתי אותם. למשל, מעקה שאמור להחזיק עציץ, ממש כמו בהתקנה שעשו לי בעבר והגיע לא מותאם בכלל לזה. אמרתי גם לאלון בטל' וגם לרפי, שאני מבקשת ממש אותו מוצר כמו בעבר, לאותו הצורך והגיעו כאמור מוצרים לא משביעי רצון. אחרי עוגמת הנפש, יצרתי קשר עם אלון ושיתפתי באכזבה מהעבודה. בשיחה נעימה ומכבדת ביקשתי שיגיע ויראה בעצמו ושננסה לחשוב ביחד איך לפתור את הדברים מבחינה יצירתית, כי נראה לי אבסורד שאזמין מחדש את כל המוצרים, אם יש דרך להציל משהו. אלון נשמע לא נילהב להגיע, אבל השתכנע שזה מתבקש והוגן במצב שנוצר, אלא שבפועל הוא לא הגיע ולא חזר להודעותיי. התגלה כמאד לא הגון ביחסו אליי כלקוחה חוזרת וכמי שהפנתה אליו בעבר לקוחות. חוויה קשה של זריקת כסף רב לחינם, אפילו שירות ומענה בטלפון לא קיבלתי מהם, ממש לא היה איכפת להם שלקוחה כל כך לא מרוצה. בשלב מסויים הפסקתי לנדנד לאלון, לא עלה בדעתי שאלון, שבעבר נתן שירות נפלא וכעת היפנה אותי אל בנו רפי, יתחמק באופן כזה. עוד דבר: רפי ניסה להתקין את אחד המעקות לגמרי עקום, בגלל עוד פדיחה במידות וזה במקום לקחת אחריות ולהזמין מחדש את ייצור המעקה הזה. אני התנגדתי להתקנה העקומה והצלתי את המצב עם רעיון יצירתי משלי, שהיה מעין אילתור. עוגמת נפש! אחר כך נאלצתי ממש לשבור את הראש לבד לחפש פתרון ולא הצלחתי. סכומי כסף גבוהים ממש הושלכו לאשפה מבחינתי.

רק עשר, עשר, עשר! הוא היה מעל ומעבר בכל המובנים, גם במחיר, גם בשירות- אין דברים כאלה. הוא עמד בלוח הזמנים, אין לי מילים, רק טוב!

הוא היה ממש מעולה, עשה עבודה יפה ועבד ברצינות ובהשקעה, אני מאוד מרוצה מהתוצאה ומהמחיר.

שירות מצוין! הוא מקצועי ומגיע בזמן. עבד בצורה טובה ואנחנו מאוד מרוצים :)

הוא היה מצוין!

הוא היה מצוין, מקסים, אדיב, שירותי ומאוד מאוד זריז.

הוא הכין מעקה לגג קטן ואני חשבתי לשים אוזן וזה היה מספק אותי, אבל בפועל הוא שם חור של מנעול רגיל. עדיין חסר המנעול והוא אמר שהוא יביא מנעול לדלת של המעקה של הגג וכשאר הוא הגיע, אמר שיביא בפעם הבאה. במקור בכלל אל ביקשתי מנעול, אבל הוא תכנן את העבודה בצורה כזאת שיהיה חייב מנעול, עכשיו אני מתקשה להאמין שהוא יביא אותו ולא תולה בזה תקוות. חוץ מזה הסחורה נראית טוב. יש בעיות נוספות, למשל הצבע אינו הצבע שביקשתי, עכשיו אני לקראת סוף שיפוץ ואין לי כוחות להתווכח, אני רק רוצה שהעבודה תגמר כבר ולא רוצה שהוא יחליף את זה. כאשר ראיתי את הצבע שאלתי אותו אם זה מה שהזמנתי והוא אמר לי "כן כן", אני שלחתי לו מספר מדויק של צבע והוא שם לי צבע אחר, שברור לי שיותר זול. אז אם היו שואלים אותי היום איזה צבע לשים, הייתי אומר את הצבע שאני הזמנתי, אבל כרגע יש את מה שיש ואני אתרגל לזה, זה לא סוף העולם, אבל זה לא בסדר מבחינה מקצועית שאתה מזמין משהו ומקבל אחר, ועוד שהבן אדם אומר לך שזה מה שהוא חשב שיותר מתאים. הוא אדם נורא נחמד, המחירים שלו סבירים בהחלט לדעתי- הייתה לי הצעה אחרת יותר יקרה ופחות ישרה ממנו. אני לא פיתחתי אנטי נגדו, עם זאת יש עובדות שאי אפשר להתכחש אליהן, זה המצב. בנוסף, כדי לשים את הקיבוע לתריסים ולסורגים, הוא חפר בשיש ומסתבר שאין לו מקדחה מקצועית לשיש והמקדחה שלו עשתה לא חור, אלא מכתש בתוך השיש ואני מקווה שהקבלן יצליח לתקן זאת עם בטון, אבל זה לא יהיה אותו הדבר כמו השיש המקורי, זה לא הכי חשוב כי זה אזור שלא ממש רואים אבל עדיין. העבודה לא עדינה במיוחד אפשר להגיד. כשהוא התקין את זה הנשמה יצאה לי, אתה לא יכול לבוא בלי כלים מתאימים ופועלים שיודעים להפעיל את הכלים, אני הייתי המום. יכול להיות שהקבלן שם שיש באיכות לא יודע מה, אני לא רוצה להפיל האשמות של מישהו אחר על אדם, אז אני לא יודע. הוא גם לא סיפק את הסחורה בזמן שאמר, אלא שבוע אחרי. הקטע של הזמן לא משמעותי, אבל הקטע שהעבודה לא מאה אחוז כן. בקיצור, המעקה בסדר, מבחינת התריסים של החלונות הקטנים הם בסדר- לא בעובי הנכון, אבל בסדר. הסורגים בסדר, בתריסים הגדולים הדלתות תריס לא בסדר, הן רכות מדי- הרכות של הברזל באה לידי ביטוי ואני חושב שאפשר לעקם את זה עם היד. אני חצוי, כי מבחינה מקצועית יש דברים טובים ויש דברים שלא.

מבחינת העבודה הוא היה טוב ועשה עבודה יפה. מבחינת התהליך זה היה מבאס. דיברנו איתו בטלפון ואמרנו בדיוק מה אנחנו רוצים, כשהוא בא הוא ניסה לשכנע אותי לעשות משהו אחר שהוא רוצה, זרמנו איתו ובסוף שינינו את זה בחזרה כי נזכרנו למה רצינו מלכתחילה מה שאמרנו לו וזה עלה לנו עוד כסף.

אחלה! הכל עשר!