אביב הנחה אותי טלפונית במשך מספר דקות כיצד לפתור את התקלה בעצמי, הגם שזה הצריך ממנו להתייחס לבעיה הספציפית שלי ולהסביר לי באופן פשוט וברור כיצד לפרק את המדיח ולרוקן את מכלי ההצפה שלו. תודה לך על העזרה הטלפונית, השגיאה נפתרה והמדיח חזר לעבוד וכל זאת מבלי שגבה ממני כסף עבור השירות. תודה על הזמן ועל טיפ, ובעיקר על שהעניק לי ביטחון עצמי להתמודד עם התקלה בעצמי.

שבוע לאחר מכן התקלה חזרה, הגיע למחרת הקריאה, הפעם הטיפול הקודם (ניקוז מים) לא הועיל והתברר שישנה תקלה נוספת אותה לא תיקן. די מאכזב, אך לא גבה תשלום. הוא המליץ על רכישת מדיח חדש במקום הישן.

הוא הגיע בזמן ואני מאוד מרוצה מהעבודה.

הזמנו אותו והוא דיבר איתנו כמה פעמים בטלפון וגם הגיע כמה פעמים כדי לנסות לתקן את התקלה. הוא לא הצליח לתקן עד הסוף אך שיפר את המצב. הוא המליץ שאם הבעיה ממשיכה נחשוב על להחליף חלק מסוים ושאם בעל עסק אחר יצליח לתקן את הבעיה הוא יחזיר את הכסף. הוא היה מקצועי ואדיב.

הוא הוציא את המים שהצטברו שם ואמר שנראה שזה היה מקרה חד פעמי. אמר שאם זה חוזר זה בעיה במשהו בחלק מסויים. לקח מחיר עלות סבירה ביותר על הביקור. בינתיים הפעלנו כמה פעמים וזה באמת עוד לא חזר הוא השאיר את הפרטים שלו במידה ויחזור מתישהו. מאד אהבתי את זה שהוא לא ניסה לספר לי משהו שלא קיים שם, הוא היה ממש הוגן.

פתח וסידר. תוך 20 דק הכל היה כבר גמור.

הוא היה, מקסים ממש הגיע בזמן עשה עבודה מקצועית מאוד והייתי מרוצה.

היה על הכיפאק! הוא זיהה את התקלה, פתר אותה כמו שצריך ועכשיו הכל עובד.

אחלה שירות!

שרות מעולה. ממליצה! כבר דמיינתי איך אני נשארת ללא מדיח לכל הסופ"ש. התקשרתי לרז, אמר לי שיגיע. שלחתי לו תמונה עם השגיאה על הצג של מדיח. רז הגיע, תוך שניה בדק משאבה, הוציא זכוכית שסתמה משאבה, בדק שהמים התחילו לזרום ושהמדיח התחיל לעבוד. בלי לחפש בעיות אחרות, לקח עבור שרות בלבד.