השירות היה מעולה! אילן היה נעים, אדיב ובעיקר אמין. במקום לדחוף לי תיקונים מיותרים שלא היו עוזרים לטווח הארוך, אמר בכנות שלא משתלם לתקן את המכונה ולקח תשלום עבור שירות בלבד.

יהודה הגיע על מנת לתקן תקלה שהייתה במכונת הכביסה. מה שקורה זה שהייתה חלודה במכונה וזה קרע את רצועת התוף כך שהמכונה התקלקלה. יהודה אמר לי שלא ישתלם לי כספית לתקן את המכונה והאמת היא שאני הייתי די מאוכזבת כי הייתי רוצה לדעת מראש אם משתלם לי בכלל להזמין טכנאי ולשלם לו עלות גבוהה עבור הביקור כשלמעשה הוא לא עשה שום דבר ובסוף גם הייתי צריכה להחליף את המכונה.