ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

הכל היה מעולה! הוא הגיע בזמן, עשה עבודה מקצועית ואפילו מעבר לנדרש. הסוללה היתה סתומה לגמרי ודניאל הסב את תשומת ליבנו שהיו חסרים מסננים על היחידה, לכן הצטבר המון לכלוך ואבק שסתם את כל המערכת. הוא ניקה את הסוללה ניקוי יסודי והתקין מסננים. המזגן עובד מצוין ומחמם ביעילות גדולה הרבה יותר מכפי שהיה לפני הטיפול שלו. הוא בנאדם נעים ומקצועי, היינו מאוד מרוצים מהשירות שלו.

הוא הגיע פעמיים. בטיפול הראשוני הוא היה בסדר והמזגן פעל טוב אבל הייתה לי בעיה איתו מבחינת העמידה בזמנים. הוא הבטיח לספק לנו תריס ופילטר למזגן תוך שבועיים ובסוף לקח לו חמישה שבועות, אחרי שהתקשרנו אליו כמה פעמים כדי להזכיר לו. אז לא הייתי הכי מרוצה...