הוא היה מצוין. עשה עבודה מקצועית. הסביר לי כל שלב מה הוא עושה, הוא היה מאוד נחמד ואדיב והייתי מאוד מרוצה.

הוא היה מצויין!

כעבור שבוע או קצת יותר, כשניסינו להפעיל את המזגן, התברר שהמזגן עדיין תקוע על מצב קירור. שמוליק ונעם הגיעו עוד כמה פעמים, הביאו משאבה חדשה, אבל אז התברר שלא בטוח שהחלפת המשאבה תפתור את הבעיה, כיוון שיש תקלות נוספות. אנחנו לא רצינו להשקיע סכומים נוספים במזגן ישן. לדעתי זאת הייתה טעות לעשות את הניקיון הגדול, היה צריך קודם לאתר את התקלה. בכל זאת – מחמאות לשמוליק שלא התנער מאחריות ולא "נטש" אותנו, אלא להפך - המשיך לחשוב אתנו מה אפשר לעשות במצב שנוצר, ענה לנו על כל השאלות והתהיות, בירר בשבילנו את כל האפשרויות והמחירים – מהחלפת משאבה ופיקוד, דרך החלפת המעבה כולו ועד רכישת מזגן חדש. קבלנו ייעוץ מקיף, וגם החזר סמלי, אבל בסופו של דבר החלטנו לקנות רדיאטור שמן לחימום בחורף, ולקוות שהמזגן יתפקד יפה בקיץ.

התיאום של הזמנים היה קצת קשה אבל השירות היה מעולה והמחיר סביר.

חודש וחצי לאחר מכן המזגן שוב הפסיק לעבוד. קראנו לו, הוא בא ואמר שהקבל בסדר אבל שהמדחס הלך. הוא ניסה להחיות אותו ולא הצליח ומכיוון שזה גם ככה לא היה מדחס מקורי הוא נתן לנו אופציות של החלפת החלק במחיר יקר או קנייה של מזגן חדש. לא רצה לזכות אותי עבור הקבל מכיוון שהוא לא מוכר משומש. בסופו של דבר הוא התקין לנו מזגן חדש אבל היתה בעיה בהתקנה. בכל פעם שסוגרים את הדלת זה עושה רעש ממש חזק. אתמול הוא היה אצלנו ותיקן את העניין, אבל כל היחס עד אז לא היה מאה אחוז לדעתי. היה קשה לקבוע איתו ועד שהצלחנו הוא התנצל שהוא שכח והיינו צריכים לחפש זמן חדש. כרגע מבחינתי העסק סודר ולזכותו יאמר שהוא לא גבה תשלום נוסף כי זה היה בתוך טווח האחריות, אבל לי הפריע העניין של חוסר העמידה בזמנים והיחס האישי.

הוא היה יוצא מן הכלל, עזר לי מאוד בטלפון. מכיוון שלא יכל להגיע הפנה אותי למישהו אחר. בעל המקצוע שהגיע היה אמין ותיקן את התקלה, המחיר שגבה היה גבוה בעיניי.

הוא עשה עבודה מאוד מקצועית אבל לא גמורה ולפי דעתי הוא היה קצת יקרן.

כיוונתי אותו פחות או יותר לאופציות שלדעתי יכולות להיות הבעיה. הוא לא עומד בזמנים ולקח לו זמן למצוא את הבעיה, אבל בסוף הוא פתר את הבעיה.

מה שהפריע לי זה שהוא תיקן את המזגן אבל הוא לא נתן לי על זה אחריות. בגלל שזה חברה שכבר פשטה את הרגל הוא אמר שאי אפשר להשיג את החלקים לזה. הוא אמר שהמדחס במצב מת וזה הדבר היחיד שניתן לעשות. אני לא כל כך אהבתי את זה שהוא נותן פתרון שמשלמים עליו אבל לא נותן אחריות אבל הייתי חייב פתרון וביינתים זה עובד אז אני מרוצה מהתוצאה אבל לא מרגיש בטוח. מבחינת זמינות הוא היה ממש בסדר. הוא הגיע ביום שקשה להגיע ובזמן שקבענו.

הוא לקח מחיר טוב. אפילו כבר קבענו לעשות איתו עוד עבודות בהמשך. חוץ מזה, עמד בזמנים והעבודה הייתה טובה...