היו יחסית זמינים (לא ביום התקלה אך למחרת), הגיעו בול בזמן שנקבע, עבדו כשעה (שני אנשים). החליפו גוף חימום וטרמוסטט, ניקו את האבנית. עבדו נקי ומסודר. לאחר שהלכו היה קצר בדוד חשמל והיה צריך לקרוא להם שוב. הגיעו למחרת ותיקנו את המגעים של החוטים. סה"כ היו בסדר גמור.

הוא איש מאוד נחמד! הוא בא בזמן שקבענו. הוא טיפל בזה כמו שצריך ואפילו נתן לי טיפ איך לחסוך בחשמל :)