הגיעו בהתראה של שעה אחרי שטכנאי אחר ביטל לי ברגע האחרון, אבחנו את הבעיה בדוד ובצעו בו שיפוצים יסודיים. עבדו מהר וביעילות, כולל הזזה של דברים כבדים שחסמו את הדוד והחזרתם למקום והקפדה על ניקיון בסוף גם כן. הכל נעשה באדיבות וברצינות.

הוא הגיע בזמן ולדעתי המחירים היו נורמליים, אך עם זאת יש לי ספק רב בנוגע לאופי התקלה. היה פיצוץ בצינור והוא טען שצריך להחליף את כל הצנרת על הגג כיוון שהתבלתה. מניסיוני, אני חושב שהייתה נזילה בעקבות ניתוק של הצינור ממיכל המים של הדוד. בכל אופן, הוא החליף את כל הצנרת ולאחר כמה ימים הייתה תקלה במערכת החשמל של הדוד. הוא הגיע, ביצע בדיקה וטען שהתקלה לא קשורה לעבודה שעשה. הוא תיקן את התקלה בחשמל וזה היווה עבורי עלות נוספת. אני לא יודע מה לחשוב כי מצד אחד, אני חושב שזה מצב מקרי מדי שהיו שתי תקלות תוך מספר ימים, אבל מצד שני, יכל להיות שזה לא היה קשור אליו ושבאמת היה צירוף מקרים.