אני מאוד שמח לגלות שיש בעלי מקצוע אדיבים מקצועיים והוגנים כמו רפאל. הוא הגיב לפניה שלי במהירות, הגיע כבר למחרת הקריאה, וכך גם בשני הימים העוקבים כדי לפתור את כל הבעיות. העבודה שלו מקצועית לחלוטין, הוא זיהה במהירות את הבעיות וכאשר היו מספר אופציות לפתרון הוא בדק אותן במהירות ושיקף באופן מלא את היתרונות והחסרונות של כל אחת מהן. הוא גם גבה רק עבור שני ביקורים מתוך השלושה, תיקן בעייה בצנרת שלא היתה קשורה במזגן ללא תשלום, לא ניסה לדחוף פתרונות יקרים ומיותרים אלא להיפך, הציע פתרון זול יותר ויעיל לבעייה במערכת הבקרה וגם הוסיף שלט במתנה. אני מתפעל ומודה לו, בהחלט בעל מקצוע לדוגמא וגם איש נעים וחביב, מומלץ בחום!!!