יחס אישי מעולה. תיקון מהיר ומחיר סביר.

מבחינת איכות ומקצועיות- היה בסדר גמור, הרגשתי ממנו שהוא באמת עוזר לי לפתור את הבעיה, אבל בגלל שזה לא מסמך מורשה- אין לו מחשב כדי לאתר את הבעיה..לכן, הייתי צריך ללכת לאחר מכן למוסך מורשה. במה שיכל לעזור לי- עזר לי, מעל ומעבר. אבל לא ניתן כיסוי של מאה אחוז על הטיפול בגלל שהוא לא מוסך מורשה. מבחינת השירות- יוצא מהכלל, התקשר אלי טלפונית כדי להסביר מה הוא הולך לעשות ושאל את רשותי לבצע כל דבר. זה נתן לי תחושה טובה מאוד וזה מאוד מצא חן בעיניי. הדאגה הזאת ללקוח היא מאוד נדירה. מבחינת מחיר- מחיר הוגן לחלוטין! קיבלתי ממנו את הרושם שהוא גובה ממני את המחיר שמגיע לו ולא מרמה אותי או מנסה לעבוד עליי.. בכל הפרמטרים הוא היה באמת מצוין! אני מתכנן להמשיך ללכת אליו!

היה קטסטרופה! אני הבאתי את האוטו עבור שתי בעיות - מזגן שלא עבד והאוטו שהתחמם. התיקון הראשון שהוא עשה עלה לי סכום מסוים (לא נמוך בכלל יש לציין) איך שיצאתי מהמוסך הבעיה חזרה. בפעם השנייה הם החליפו חלק באוטו שקשור לבעיות שהיו לי. יצאתי מהמוסך ויצא שבאותו היום נסעתי מרחק גדול יותר מהרגיל. בסופו של דבר מצאתי את עצמי תקועה עם האוטו באמצע איילון, כשהמחוג של החום על המקסימום!! הייתי צריכה לקרוא לגרר! זה היה ממש לא לעניין. דיברתי שוב עם רונן, הוא אמר שהוא מתנצל פשוט מי שהחליף לי את החלק הוא בן אדם לא ממש מקצועי! (רונן עצמו לא היה במוסך) הוא הציע לי להביא לו את האוטו ואמרתי לו שאני מבזבזת הרבה מאוד זמן על כל הטיפול הזה ושאין לי אפשרות להגיע אליו אז הוא הגיע אלי ולקח את האוטו (אני גרה בסמוך אליו). הוא ביצע עוד ניקוי לרדיאטור והייתי צריכה לשלם על זה שוב! אבל החלק שבאמת הרגיז זה שלמחרת נסעתי שוב עם האוטו והמזגן הפעם לא עובד! זה פשוט מרתיח ולא הגיוני שבעלי מקצוע לא יודעים לעשות את העבודה שלהם!! בזבזתי זמן, כסף ואנרגיה על הכל ובשביל כלום! האוטו ממש כמו שהבאתי אותו מלכתחילה למוסך. התירוץ היחידי של רונן זה שאין מה לעשות ולא תמיד אפשר לצפות מה יקרה באוטו בזמן טיפול. יצאתי מאוד מאוכזבת ומיואשת!