הכל בסדר, אני מרוצה.

הכל היה עשר, גם במחיר, במקצועיות ובשירות. הוא היה זמין ושירותי, הכל היה אחלה. המחיר היה ממש טוב לדעתי, הייתי מופתע.

היה מעולה! מכל הבחינות. תגובה מידית לטלפון, הגעה באותו יום לצורך הערכה והצעת מחיר, מציאת פתרונות למצב מורכב, מקדיש את כל תשומת הלב הנדרשת, עובד עם מספר צוותים משלו, לכן יכול היה לשלוח למחרת צוות. גם הצוות היה מעולה, מקצועיים, אדיבים וסבלניים. היה עם מי לדבר והיה על מי לסמוך, כולם קשובים, מתחשבים, שמים לב לכל הפרטים הקטנים, שמרו על ניקיון ולא פגעו בדירה משופצת, ניקו אחריהם פיקס, עשו עבודה מקצועית ולא עזבו לפני שהייתי מרוצה. גם התמצאות מול נפתולי חברת הביטוח ויצירת תהליך חלק ויעיל מולם. ממליצה בחום רב.

הוא היה בסדר, הגיע בזמן, מצא את התקלה במהירות ותיקן. היה נחמד ואדיב.

הייתי מאוד מרוצה, הוא עובד מאוד יפה.

בעל מקצוע מבין עניין. אדם נחמד מאוד. בעקבות רטיבות בקיר וריח של עובש הזמנו את אילן. לאחר שפתח את הקיר ומצא את הנקודה שבה הצינור מפוצץ, בהחלטה משותפת החלטנו להחליף את כל הצינור ולא לטפל נקודתית. עשה עבודה יפה מאוד כולל סגירת הקיר ושפכטל גבס. באותה הזדמנות תיקן נזילה שהייתה באסלה. ממליץ בחום.

הוא היה עשר! מאוד מקצועי, סמפטי ואדיב. למרות שהוזמן בשעות הערב, הגיע די מהר . ראה את מקום הנזילה, איבחן את הבעיה - פיצוץ במספר צינורות של מים חמים מהדוודים בבניין המבוטנים בגג הבניין ולכן קשה היה לאתר באיזה או באלו מהם קיים הפיצוץ, איציק הסביר לי מה הוא הולך לעשות - חיתוך מקטעים ב- 12 צינורות מתכת השקועים בבטון, חציבת מעבר בביטון בין 2 הקומות העליונות והרכבת מעקפים לכל צינור ע"י צינור פלסטי. איציק ביקש תמורת התיקון המסובך מחיר סביר. במהלך העבודה הוא ראה שזו עבודה שמצריכה עוד יד לעבוד. הוא קרא לחבר שלו שגם אינסטלטור עם דרוג גבוה במידרג והם עבדו שניהם ביחד עד לסיום העבודה. למרות שהוא לא תימחר שהוא צריך להביא עוד מישהו לעזרה, הוא לא ביקש תוספת כספית. המחיר שהוא ביקש לפני תחילת העבודה, נשאר ללא שינוי עם סיומה. לאחר סיום עבודה, הם עברו מיוזמתם, בכל הדירות בבניין ע"מ לוודא שאין בעיות בזרימת המים בברזים. לאחר מכן פינו את הפסולת והשאירו את אזור העבודה נקי. בשבילי איציק היה חוויה בלתי רגילה ואני ממליץ עליו עם כל הלב.

היה בסדר גמור והיינו שבעי רצון!

פניתי לאריק טלפונית כי התיקון היה אמור להתבצע בדירה מושכרת בירושלים בעוד שאני מתגוררת במרכז. נתתי לו את מספר הטלפון של השוכר כדי שיתאמו ביקור בדירה. למרבה חוסר המזל הטלפון של הדייר היה מקולקל באותו יום ואריק טרח לעדכנני וסימס לי שהוא ניסה ליצור עמו קשר ואף השאיר לו הודעה קולית כי אין מענה בקו. בזכות מידע זה יצרתי קשר עם הדייר ,שטלפן לאריק וקבע עמו ביקור בדירה. לאחר שאריק ראה שמדובר בצינור ישן שעובר בתוך האינטרסול/בוידעם ושהגישה אליו עלולה להיות קשה ואולי אפילו בלתי אפשרית, הוא טרח לצלצל אלי ולהבהיר שאם זה יצליח יהיה לכך מחיר x אבל אם לא - זה יהיה יקר יותר. הערכתי מאד את העובדה שהוא טרח לעדכן אותי בכל שלב של הארוע: הוא נקב מראש בעלויות, הגיע במועד שנקבע, ולאחר השלמת העבודה הוא עדכן אותי טלפונית מה בדיוק עשה (עלה על סולם, נכנס לבוידעם בזחילה ועבד בתנאי צפיפות) ומה העלות הסופית. לא נותר לי אלא להעתיר עליו מחמאות חמות ולהמליץ עליו מכל לב!

נתקלנו בבעיית רטיבות בכמה מקומות בבית וקיבלתי את הטלפון של אנדריי באופן פרטי. הזמנו אותו והוא עשה בדיקה עם ציוד ספציפי לאיתור נזילות שכלל חיישנים, מצלמות וחיישני לחות. הוא הגיע עם כל הציוד המיוחד ועשה עבודה מקיפה ויסודית. הוא מאוד הוגן, רציני, מאוד מקצועי ולא רודף סתם אחרי עבודה. הוא רוצה לפתור את הבעיה וגם המחירים מאוד הוגנים.