אדם נעים מקצועי בעל תודעת שירות ויחסי אנוש. כשהתקשרתי דבר ראשון ניסה לעזור לי דרך הטלפון. הגיע בזמן איתר את התקלה לקח את הכרטיס למעבדה. עדכן אותי בטלפון שאתרו ותקנו את התקלה ומתי הוא מגיע. חזר הרכיב ווידא שעובד ותקין ואמר שאתקשר אליו אם משהו לא בסדר. אחרי כשבועיים היו רעשים מוזרים מהמקרר התקשרתי לטובי תוך שעה הוא הגיע בדק יסודית הסביר לי מה הסיבה שיש לפעמים רעש כזה ואמר שתקין. לא לקח כסף. אדם ישר ואמין עם שירות מעולה. מומלץ בחום.

אבי היה מצוין מכול המובנים, בא מיד, נתן יחס מעולה, עורר אמון, זיהה את התקלה במהירות, תיקן יפה ומגיע לו בהכול עשר.

הוא היה בסדר גמור, בא לקראתי בזמנים, הגיע בשעה לא שגרתית בערב ואפילו הקדים. עשה עבודה מקצועית וטובה. המקרר ישר חזר לעבוד.

היה מעולה! המקרר התקלקל בערב החג וקבענו למספר ימים אחכ. הוא הגיע בדיוק בזמן, יידע בדיוק על העלות והגיע להתקין אותו בדיוק כמו שהבטיח.

עדי הגיע מהר, זיהה את התקלה וסיים תוך עשר דקות. הוא נתן שירות יעיל והמקרר כרגע עובד, אבל המחיר, שהוא חלק מרכזי בחישוב עלות מול תועלת, היה יקר מדי. עלות התיקון הסתכמה במחיר גבוה ביותר עבור החלפת כרטיס. המקרר בן כמה שנים תוצרת אמנה כך שמדובר ברכיב פשוט ולא יקר במיוחד. אין לי הסבר מניח את הדעת מדוע העלות גבוהה כל כך.

לא נהניתי מהשירות שלו במיוחד. בסופו של דבר הוא פתר את הבעיה אבל מה שקרה זה שהוא החליף בהתחלה בחלק משומש. זה לא עבד וכל הדברים שהיו לי במקרר נהרסו. למחרת בבוקר התקשרתי אליו ואמרתי לו שיגיע בערב כשבעלי יהיה עם חלק חדש. הוא באמת הגיע, החליף ובעלי לא נתן לו ללכת לפני שהתקשר להפעיל אותו. בפעם הראשונה הוא לא התקשר ואני לא מבינה למה. המחיר שלו הוא רגיל ובסוף הכל הסתדר אבל החוויה לא נעימה.

בסה"כ הייתי מרוצה, נראה לי שהיה בסדר גמור.

היה מצוין.