קראתי לו בזמן הסופה מכיוון שהמזגן הפסיק לחמם, הוא אבחן את הבעיה בכך שצריך להחליף גז, הוא אמר לי שבקור כזה למרות הגז המזגן לא יחמם. עבר שבוע וחצי, המעלות עלו ועדיין המזגן לא חימם. קראתי לו שוב והוא אבחן תקלה אחרת וחייב אותי בשנית. הוא היה מקצועי, אדיב והוא פתר את הבעיה אך לא אהבתי את זה שהוא חייב אותי פעמיים למרות שהבעיה הייתה באבחון שלו.