רפאל היה אחלה בחור ונתן אחלה שירות. הוא היה מצויין, לקח את הכרטיס, תיקן אותו והחזיר.

הוא ניסה לתקן אבל לא הצליח. הוא היה נחמד, אמין במה שאמר, לא ניסה לספר סיפורים. אבל בפועל את התקלה עבורה הזמנתי אותו הוא לא תיקן בשל חוסר בכרטיס אלקטרוני ( הרבה טכנאים בכלל סירבו לבוא בשל אי זמינות כרטיס אלקטרוני למקרר סיני). ביצע היטב תיקון של דלת המקרר שהתעקמה. סה"כ טכנאי הגון ואמין.