הוא היה מאוד מאוד נחמד, אדיב, מסביר וגם נתן לי טיפים לקניית טלוויזיה חדשה במידה ואצטרך. הוא מאוד עזר לי והיה מאוד שירותי. הוא בא אלינו, אסף את הטלוויזיה והחזיר לנו בסיום התיקון. פחות הייתי מרוצה מכך שהוא לא התקשר להגיד לי את העלות לפני התיקון ותיקן בלי לשאול אם אני מעוניינת לתקן בעלות הזאת. בנוסף, היה חוסר נעימות בקשר למחיר משום שכשהוא החזיר לי את הטלוויזיה הוא ביקש מחיר גבוה יותר ממה שאמר מראש.