כדי שמעבר הדירה יעבור בשלום, הנה כמה טיפים שמבוססים על תלונות על הובלות שיעזרו לכם לדעת ממה להיזהר ואיך להימנע ממצבים לא נעימים בזמן מעבר הדירה. או בקיצור, כל הטיפים לאיך להוביל בלי להפיל.

המוביל לא מגיע למעבר הדירה

ישנם שירותי הובלה שאימצו את השיטה של לתת הצעת מחיר נמוכה בכדי "לסגור" את העבודה. במשך הזמן שעובר ממועד הסגירה עם הלקוח ועד ההובלה המוביל ממשיך לתת הצעות נוספות לאותו מועד בדיוק, על-אף שכבר סיכם עם לקוח אחר על הובלה במועד זה. במידה והוא מצליח למצוא הובלה שתכניס לכיסו יותר כסף, הוא פשוט לא מגיע להובלה הראשונה שסוכמה. במקרה הטוב, הוא יתקשר להתנצל שאינו יכול לבצע הובלה באותו יום כי העובד שלו שבר את הגב או את הרגל או שגנבו לו את המשאית.

 כדי למנוע מצב כזה, בהסכם עבודה עם כל שירות הובלות יש להוסיף פיצוי מוסכם בגובה 1,000 ₪ במידה והמוביל לא הגיע, מכל סיבה שהיא.

שינויים בזמן מעבר הדירה

חברת הובלות שמציעה הצעת מחיר נמוכה באופן משמעותי מחברות הובלה אחרות מהווה תמרור אזהרה לסחיטה אפשרית בהמשך. אופן הסחיטה הוא כך: בשלב הראשון מסכם המוביל עם הלקוח על מחיר נמוך, ללא הסכם עבודה כמובן, בכדי 'לסגור' את העבודה. ביום ההעברה המוביל מתחיל להעמיס את הדירה ואז, באמצע ההעברה, הוא עוצר ואומר: "לא אמרת לי שאתם קומה שלישית, אתה תצטרך להוסיף עוד 500 שקל על הסיפור הזה וגם זה, תאמין לי, לא משתלם לי". אם נקלעתם לסיטואציה כזו עליכם להיות אמיצים ולהגיד למוביל לפרוק חזרה את כל הריהוט ולהסתלק. ברוב המקרים, הוא ייסוג מניסיון הסחיטה.

 אפשרות אחת היא לחתום על הסכם עבודה לאחר שהמוביל ראה את הדירה. אפשרות נוספת היא לדאוג לשלוח בוואטסאפ למוביל את כל הפרטים של ההובלה ושל מעבר הדירה כולל: באיזה קומה מדובר? מה בדיוק החפצים שצריך להוביל ואיך נראה שביל הגישה והאם יש בו מדרגות? (מומלץ גם לצרף תמונות). כך יהיה לכם תיעוד של כל המידע שנתתם למוביל לפני ההובלה והוא לא יוכל לטעון שהפתעתם אותו.
 

אין ביטוח על ההובלה

יש חברות הובלות שמנסות לחסוך בעלויות ולא נותנות ביטוח על ההובלה. משמעות הדבר היא שבמידה ותתרחש תאונה ורכושכם ייפגע, חברת הביטוח לא תפצה את המוביל. במידה ורכוש רב ויקר יפגע, המוביל עלול שלא לעמוד בהוצאה בעצמו ואתם תצרכו להתמודד עם תביעה שתגזול זמן רב וספק אם תשיגו פיצוי הולם על עגמת הנפש ואיבוד הזמן.

 בקשו לראות את פוליסת הביטוח של תכולת המשאית. אל תתבלבלו, לא ביטוח משאית - המסמך שחלקם יציגו לכם, אלא ביטוח תכולה של העברת דירה.

פועלים עייפים בזמן מעבר הדירה

פועלים עייפים עלולים לגרום לנזקים בזמן מעבר הדירה לעומת פועלים רעננים.

 בקשו להיות ההובלה הראשונה באותו יום. הובלה אחר-הצהריים טובה פחות. הובלה בערב עלולה להיות בעייתית!
 

אין הסכם כתוב

אם חברת הובלות מנסה להשאיר פרטים מעורפלים "ביום העברה כבר נסתדר..." או שאינם שואלים פרטים בסיסיים שעליהם לשאול בכדי לתת הצעת מחיר מדוייקת, דעו כי הם למעשה סוללים את הדרך לסחיטה בהמשך.

 הסכם עבודה עם המוביל הוא כלי שיסייע ללקוח למנוע סחיטה מצד המוביל בהמשך. הסכם העבודה צריך לכלול את כל פרטי הציוד המועבר ברמת הפירוט המקסימלית. בנוסף יכלול ההסכם את מועד ההעברה המדויק, העלות סופית (כולל עלות אריזה / פירוק והרכבת רהיטים - במידה ויש צורך) ופיצוי מוסכם במקרה של אי-הגעה. אין שום חובה להעניק תשר לפועלים אך מומלץ בחום לדאוג להם לשתייה קרה ואולי אף לכיבוד קל.
 

מה זה בעצם חוזה עבודה להובלה?

הצעת מחיר מופרזת

שיטה זו הינה שיטה הפוכה לשיטת ההצעה הזולה. בתקופת העומס יש שירותי הובלות המנצלים את הלחץ של הלקוחות למצוא מוביל לתאריך הרצוי ומציעים לעיתים הצעות מחיר מופרזות, תלושות לחלוטין מהמציאות, בתקווה שהלקוח הלחוץ יסגור אתם.

 גם אם אתם בלחץ, מומלץ בחום לעשות השוואת מחירים. פערים בין חברות הובלה עשויים להגיע עד עשרות אחוזים. על המוביל להגיע ולתת הצעת מחיר לאחר שראה את תכולת הדירה ודרכי הגישה אליה, כשהצעת המחיר עצמה אינה כרוכה בתשלום. כיוון ששירותי הובלות רבים מנסים לחסוך זמן זה, הם מנסים לתת הצעה בטלפון. נוהג זה יוצר את רוב חילוקי הדעות והחיכוכים בין הלקוח למוביל. כדאי לדרוש את הגעת המוביל לדירה, למעט אם מדובר במספר קטן של פריטים סטנדרטיים (כמו מכונת כביסה 5 ק"ג) והגישה לבית אינה מורכבת. ניתן גם לחסוך את ההגעה באמצעות טופס מסודר הנשלח באמצעות וואטסאפ או אי-מייל בו ממלאים את כל הפרטים הנדרשים.

אחרי שראינו את הטיפים למעבר דירה, בטח תרצו לדעת מה משפיע על מחיר ההובלה. ריכזנו גורמים המרכזיים שמשפיעים על כמה תשלמו בסופו של דבר על ההובלה במעבר הדירה:

זמן העבודה ומספר הפועלים שצריך למעבר הדירה

בניגוד למה שמקובל לחשוב, המרחק אינו הפרמטר המרכזי בקביעת המחיר אלא זמן העבודה ומספר הפועלים. כשמוביל ניגש לתת הצעת מחיר, השאלה העיקרית המנקרת במוחו היא כמה זמן תיקח ההובלה וכמה פועלים נדרשים לצורך זה. המוביל מנסה, על פי רוב, "לדחוף" שתי הובלות באותו יום ולכן יבחן כמה פועלים ידרשו בכדי לסיים את ההובלה הראשונה בזמן סביר.

הפרמטרים שיקבעו את מספר הפועלים הם הציוד ודרכי הגישה אל הבית. המוביל צריך לדעת את פירוט הציוד, כלומר, לא רק "יש לנו מקרר וארון" אלא גם "כמה ליטר המקרר, כמה דלתות יש לארון" וכו'. גם הגישה אל הדירה היא פרמטר משמעותי ביותר. העברת דירה מקומת קרקע היא העברה מהירה בהרבה מדירה בקומה רביעית ללא מעלית. בדרכי הגישה המוביל יבחן את הקומה, המעלית, רוחב הפתחים, חדר המדרגות והגישה מהחנייה ועד פתח הבית.

מרחק הנסיעה

מרחק הנסיעה הוא פרמטר נוסף שמשפיע על המחיר, במיוחד לאור עליית מחירי הדלק הבלתי פוסקת, אך היות והמרחקים בארץ אינם גדולים בהשוואה למדינות אחרות, חשיבות המרחק קטנה יותר.

זמן מעבר הדירה

רוב האנשים מעדיפים לעבור במהלך חודשי הקיץ, לכן 80% מההובלות לדירות פרטיות מתבצעות בתקופה זו. כתוצאה מכך יש עומס גדול על המובילים וזה מביא לעליית מחירים. הפער בין הובלה בקיץ לחורף עשוי להגיע ל-30% ויותר.

עלויות נוספות

המוביל נושא בעלויות נוספות כגון ביטוח עבור תכולת המשאית, משרד, פרסום וכו'. עלויות אלו מועמסות על ההובלות במהלך השנה.
 

בסופו של דבר, מעניינת אותנו רק השורה התחתונה – כמה זה עולה לנו? בדיוק בשביל זה הכנו מחשבון הובלות משוכלל שיעזור לכם לדעת כמה תעלה ההובלה. מה כל כך מיוחד בו? מחשבון הובלות זה נבנה על סמך עשרות אלפי דיווחים של מחירי הובלות, ששילמו לקוחות. ניתן לחשב בו את עלות הובלת חדר אחד בתוך העיר, הובלת דירת 7 חדרים מאילת למטולה ועוד, כולל אריזה, מנוף ופירוק והרכבה. לא צריך להכניס מלא נתונים, רק כמה קליקים ותוך כמה שניות תקבלו פחות או יותר את טווח המחיר של ההובלה.

בסרטון הבא תוכלו לראות איך עובד מחשבון ההובלות:
 

אחרי שקראתם את כל הטיפים שהייתם צריכים למעבר דירה, הגיע הזמן להתקשר לחברת ההובלה. בדיוק בשביל זה ריכזנו רשימת מובילים מומלצים שקיבלו את הדירוג הגבוה ביותר מלקוחות קודמים. ההמלצות של הלקוחות מתקבלות אצמעית או בשיחה טלפונית לאחר שביצעו מעבר דירה עם מוביל מהרשימה. שיהיה מעבר מוצלח ושקט!