מוקד מידרג: 1-700-707-233
![]()
ניב דודזון, תל אביב.
משוב: 06/09/2024
תיאור השירות:
הובלת דירת שני חדרים, מקומה 3 בלי מעלית לקומה 4 עם מעלית קטנה.
תמונות מהשטח:
חוות דעת:
היה סביר, לא יותר מזה בעיניי.
לא נותנים אחריות על העברת טלוויזיות, מי ידע שזה אומר שהם לא יהיו אחראיים איתה. ככל הנראה קשרו לא כמו שצריך במשאית והיא הגיעה שבורה. אחרי חודש החזירו בערך 20% מהשווי שלה.
לדעתי אם לא יודעים להעביר משהו, שלא יעבירו וזהו.
תגובת העסק:
צר לנו על תחושת הלקוח. לקוח עודכן בזמן מתן הצעת המחיר כי אין אחריות על העברת טלויזיות ואף אישר את תנאי ההובלה. לאחר ההובלה עדכן כי הטלויזיה קיבלה מכה במהלך ההובלה. למרות שאין אחריות פוצה הלקוח ב-30% מערך טלויזיה חדשה וזאת כמחווה של רצון טוב.
ככלל ההובלה עברה בצורה מקצועית וצר לנו על תקלה זו, שעליה כחברה לקחנו אחריות, למרות שאין שיפוי ביטוחי לאף חברת הובלה על העברת טלוויזיות או מוצרי אלקטרוניקה אחרים.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 3977 על עסק זה:
