מוקד מידרג: 1-700-707-233
![ביציאת האסלה לביוב היה תקוע מכשיר ריח מפלסטיק קשיח שגרם לסתימה כל הכבוד לגיא השרברב שמצא אותו ושחרר את הסתימה. נח תחזיר את הכסף!]()
ענת סורפין, פתח תקווה.
משוב: 16/05/2019
תיאור השירות:
בדיקת סתימה בשירותים.
תמונות מהשטח:
חוות דעת:
מדובר בשירותים סתומים שלא ניתן להשתמש בהם. נח הסביר שאין באמת בעיה וזה בגלל המבנה של האסלה. המים בהדחה עולים עד למעלה וכמעט נשפכים החוצה אך הראה לנו שבסופו של דבר הם מתנקזים. שילמתי לו על ההגעה וכשפניתי אליו כעבור 5 ימים (באמצע סופ"ש במהלכו המקום סגור) הוא סרב להגיע והתנה הגעתו בתשלום נוסף ואמר ש"אין אחריות על פתיחת סתימות" על אף שלא פתח שום סתימה ורק אמר כאילו זו תקלה הנובעת ממבנה השירותים. לא ניתן להשתמש בשירותים ונאלצנו להזמין בעל מקצוע אחר, גיא, שפתח את החיבורים ומצא ביציאת האסלה מתקן ריח מפלסטיק שנפל פנימה וסתם את מוצא האסלה. בקיצור הרגשנו שנח עבד עלינו וגבה סתם כסף בלי לנסות אפילו לפתוח את הסתימה!
תגובת העסק:
הודעתי ללקוחה שאני לא נותן אחריות לאחר פתיחת הסתימה עוד בטרם בוצעה העבודה, כיוון שלא ניתן לדעת מה אנשים זורקים לתוך האסלה והיא נתנה לכך את הסכמתה מראש. תיקנתי את הסתימה והראיתי ללקוחה ולעוד עובד שנוכח במקום כי המים זורמים בצורה תקינה והם אישרו זאת. הלקוחה התקשרה 5 ימים לאחר פתיחת הסתימה בטענה שאיש לא השתמש בשרותים ודרשה שאגיע לפתוח אותה שוב מבלי לקבל על כך תשלום נוסף וסרבתי.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 564 על עסק זה:
