ארז הוזמן לתת הצעת מחיר לצורך החלפת חלונות עץ באלומיניום בדירתי. כבר מהטלפון הראשון ארז הצטיין באדיבות ומאור פנים. הוא נתן הצעת מחיר משתלמת ובמהלך העבודה היה גמיש, קשוב, אכפתי ואחראי ביותר. הוא שם לב לפרטים הקטנים ודאג שאצא מרוצה ב-100%. הוא התייחס לכל דאגה שהעליתי בכבוד ובמלוא תשומת הלב והיה מוכן להתגמש ולעשות את השינויים הנדרשים על מנת שהחלונות יצאו הכי טובים שאפשר. התוצאה הסופית יצאה נהדרת ובהחלט לשביעות רצוני.