המדיח בוש הפסיק לעבוד, לא התנקזו המים. חיפשתי באתר מידרג טכנאי, מצאתי את רצון טובי עם המלצות טובות והתקשרתי. רצון ענה מיד ושאל מה הבעיה, סיפרתי לו שיש איזה חלק שיצא והמים לא מתנקזים. רצון הציע לעזור לי מרחוק בטלפון ללא תשלום. ביקשתי שיבוא לתקן. הוא הגיע ותיקן את הבעיה במהרה וגבה רק על הביקור. לאחר כמה ימים הייתה תקלה אחרת במכשיר הבר מים תמי 4 והתקשרתי להתייעץ עם רצון. הוא אמר שהוא יהיה באזור למחרת ויקפוץ לראות. הוא תיקן לי את הברז מתחת לכיור שעשה בעיות לבר המים וסידר הכל במהרה ביעילות ומקצועיות. שאלתי אותו כמה לשלם לו עבור התיקון הזה והוא אמר שאין צורך ולא גבה שקל. כן ירבו אנשי מקצוע כאלה, אמינים, אדיבים מקצועיים ואוהבי אדם. מצוין! הייתי מרוצה!