השירות ברמה גבוהה, מתאמים זמן שנוח מגיעים בזמן, מבצעים מהר ומנקים אחרי כן. מדובר במרזב ישן שגרם לרטיבות מהגג בכל אזור הקירות, יש לציין שבעלי מקצוע אחרים לא הצליחו לפתור את הבעיה. החלפת המרזב לקחה יום אחד, בנוסף ליום מדידות ויום ייצור המרזב, העבודה התבצעה ע"י גרג ועובד נוסף, עבודה נקייה ואיכותית. אולי הדבר היחידי שניתן לשפר היה הזמן בין תאריך ההסכמה על התכולה והמחיר ותאריך הביצוע בפועל. התגובתיות סבירה מאוד.