יעקב היה אדיב ומקצועי. הוא בירר בטלפון לפני שהגיע מה הייתה הבעיה ובאיזה דגם מדובר. כשהוא הגיע הוא איתר מיד מה הבעיה, הוא הסביר לי מה הבעיות ומה העלויות. למחרת הגיע כדי לתקן כי היה צריך להחליף את המייצבים של מכונת הכביסה. אחרי שהוא החליף הוא הפעיל את המכונה כדי לוודא שהבעיה טופלה והמכונה עובדת בצורה טובה. הוא יצר קשר אחרי כמה ימים כדי באמת לוודא שהבעיה טופלה כמו שצריך. מומלץ בחום!