היה מצויין! איתן מהתחלת התקשר בשיחת טלפון היה מאוד אדיב וסובלני לכל שאלותיי. הגיע לביתנו למחרת לקחת מידות. אני בעל בית מאוד קפדני ומבין בשיפוצים, שאלתי הרבה שאלות ואיתן שוב הפגין מאוד סבלנות. הדלת הייתה מוכנה למחרת, אמנם דחיתי הגעתו עד שסיימתי לצבוע מחדש את המשקוף של הדלת כניסה, כי עברו 22 שנים מאז השיפוץ האחרון לכניסה לבית.