זיו מקצועי ואמין ביותר- לאחר שהצגתי לו את הבעיה טלפונית (לחות חדרה לחלל בין הזכוכיות בחלון מבודד), הוא הסביר מה צריך להיעשות - להגיע לקחת מידות, להזמין זכוכית חדשה ולאחר כשבוע להחליף את החלון. הוא הגיע בשעה אותה קבענו לקחת מידות ולאחר פחות משבוע הגיע להתקנה. נתן לי הסבר מדוייק על העבודה והאטימה של הזכוכית והחליף את הגומיות שמחזיקות את החלון בגומיות איכותיות יותר. בסיום העבודה על החלון השני, הוא אמר לי שהוא מתנצל כי החלון נשבר במהלך ההתקנה. מדובר על סדק שנוצר בפינה של החלון שייתכן ובכלל לא הייתי שם לב אליו. לאחר כמה ימים חזר עם חלון חדש והתקין אותו. לסיום הוא רצה להפחית לי מעלות העבודה מאחר והוא "טירטר" אותי פעם נוספת עם ההחלפה של החלון השבור. מאחר שברור לי שהוא נושא בעלות של החלון שנשבר, לא הסכמתי להנחה ושילמתי בדיוק מה שסיכמנו. הלוואי וכל בעל מקצוע היה עם אחריות מקצועית שכזו!