כשקבלן מצבות (או כל בעל מקצוע אחר) רוצה להיכנס לאתר מידרג, הוא לא נכנס סתם כך. הדרך הכי טובה לבדוק מי קבלני המצבות המומלצים ביותר היא לשאול את הלקוחות שלהם, וזה בדיוק מה שאנחנו עושים.

על-כן אנחנו מבקשים מקבלן המצבות שיביא לנו את הקבלות של העבודות האחרונות שלו, מתוכן אנחנו בוחרים לקוחות אקראיים ומתקשרים אליהם אחד-אחד לשאול איך היה השירות שהם קיבלו ומה הם הדירוג שהם נותנים לקבלן. כך נקבע הציון ההתחלתי של קבלן המצבות. רק קבלני המצבות שמקבלים מעל ציון 9 מתוך 10 נכנסים לאתר.

אבל זה לא סוף הסיפור. מרגע שקבלן מצבות נכנס לרשימת קבלני המצבות המומלצים, הוא לא נח. העבודה הקשה באמת היא להישאר ברשימה, ובדירוג גבוה!

לאחר כל שירות שנסגר דרך האתר, צוות מידרג מתקשר ללקוח ומקבל ממנו חוות דעת וציונים אודות בניית המצבה בחמישה פרמטרים: איכות העבודה, הוגנות המחירים, יחס, עמידה בזמנים וציון כללי. כל הציונים של קבלני המצבות המומלצים נותרים מעודכנים, ורק אלה שציונם נותר מעל 9, נשארים באתר.

לאחר מספר חודשים אנחנו מקפידים לעשות בקרת איכות חוזרת, ומוודאים שחוות הדעת שניתנה בתחילה עדיין נכונה בעיני הלקוח. אם לאחר זמן מה הלקוח לא מרוצה מאיכות המצבה, הוא יכול לשנות את חוות הדעת והציונים שנתן בתחילה.

כדי לקבל את פרטי הקשר של קבלני המצבות המומלצים, כאשר תלחצו על "פרטים" בכרטיס העסק שלהם, תפתח חלונית בה תתבקשו להזין את מספר הטלפון שלכם. זאת כדי שנוכל להתקשר אליכם לאחר הקמת המצבה, לשאול איך היה ולעדכן את הציון של קבלן המצבות עמו עבדתם. לאחר שהזנתם את הטלפון שלכם, כל פרטי בעלי המקצוע באתר יהיו גלויים לכם.

• מירי קליין, תל-אביב.

"היה שירות מעולה, הוא רגיש ומקצועי. מה שאני אישית מאוד אהבתי היה שהוא נתן לנו הצעות וממש הבין ללב הלקוח. התקשורת איתו הייתה יעילה ונעימה, הוא הסיר מעלינו את הטרחה ואת נטל ההתעסקות בדבר. באמת מאוד לעניין, לא נתקלים ברמת שירות כזאת בארץ. הוא לוקח את עבודתו ברצינות ויש לי רק מילים טובות להגיד עליו, אני ממליצה עליו בחום."

• ב.א, ירושלים.

"הוא היה על הכיפאק! מבחינת מחירים היה בסדר גמור, מין אחד כזה של פעם. יש לי רק דברים טובים לומר! הוא הבהיר לי בצורה מאוד מפורטת ונכונה איך זה הולך להיראות. שווה המלצות! היה מדובר במצבה שהוא היה צריך לעשות העתק שלה באותה חלקת קבר. גם המחיר היה לגמרי הוגן, עשיתי השוואה קלה וזה היה מחיר מאוד מאוד טוב."

• אריה חלפין תל-אביב.

"כללית ניתן לומר שנעשתה כאן עבודה ברמה איכותית גבוהה ביותר. הוא איש נעים הליכות ויחסו ללקוח מעיד על כך. המחיר היה בהחלט סביר ביחס לסוג האבן שנדרשה תוך עמידה מדויקת בלוח הזמנים ."

• מרתה אסתרקין, ירושלים.

"איש אדיב, מקצועי וחם. ממליצה מכל הלב! העבודה נראית מקצועית ובגמר מצוין."

כדי להקל עליכם אספנו עבורכם רשימה של קבלני מצבות מומלצים על סמך חוות דעת של לקוחות קודמים, באזורים שונים בארץ. מקווים שניפגש רק בשמחות!