אני גר בחו״ל ובביקור בארץ היה לי זמן מוגבל למצוא שיפוצניק ולסגור על כל הפרטים. יצרתי קשר עם ניב כחודש לפני הגעתי לארץ וקבענו יום ושעה להיפגש. הוא הגיע בול בזמן, סקר את הדירה ולמחרת נתן לי הצעת מחיר, תאריך תחילת עבודה ותאריך שבו יסיים. סיכמנו על החוזה וחזרתי לחו״ל. בתאריך הנקוב ניב התחיל את העבודה וסיים בדיוק ביום שבו הוא התחייב לסיים. הפרויקט לקח שבועיים שבמהלכו עמדנו בקשר יומי בווצאפ. ניב והצוות עשו מלאכה מאד מקצועית והתוצאות הראו. בנוסף ניב אדם מקצועי, נעים הליכות ולקח על עצמו את כל ההדברות עם השכנים. מכיוון שלא יכולתי להשגיח על העבודה הייתי זקוק לקבלן שאוכל לסמוך על המלה שלו ועל איכות העבודה. ניב עשה הכל כדי שארגיש בנוח ואהיה מעודכן כל הזמן. פשוט עשר!!

היינו מאד מרוצים מהעבודה של כפיר והצוות שלו, גם בשלב התכנון וגם בשלב הביצוע שכלל רמת גימור גבוהה ועבודה איכותית ומקצועית. בהחלט נמליץ לחברים. ניכר מאד שכפיר עובד מהלב ומה שעומד לנגד עיניו הוא שהלקוחות שלו יהיו מרוצים וייהנו מהשיפוץ לאורך שנים. הרבה שנים רצינו לעשות שיפוץ בדירה, אבל בעקבות נזילה בצנרת לא נותרה לנו ברירה. הגענו לכפיר דרך אתר מידרג לאחר קריאה של חוות דעת מצוינות עליו. כבר בדקות הראשונות שהוא נכנס לדירה, הוא ידע לזהות את הבעיות בדירה ולהציע פתרונות יצירתיים ומקוריים. אחרי הפגישה לא היה לנו ספק שאנחנו בוחרים בכפיר כקבלן שלנו, התרשמנו מאד גם ברמה מקצועית וגם ברמה אישית. היתרונות שאנחנו מצאנו בשיפוץ עם כפיר והצוות שלו: 1)עמידה בזמנים – השיפוץ הסתיים שבוע לפני ההערכה המקורית – עבודה מאד מהירה ומקצועית. במהלך השיפוץ, כל יום שנכנסנו לדירה נדהמנו לגלות כמה הספיקו לבצע באותו יום. 2)זמינות – כפיר תמיד היה זמין בטלפון או בווטסטפ ונתן לנו מענה מיידי לשאלות. 3)הצעת מחיר מסודרת ומפורטת. המחיר כלל גם את כל החומרים. 4)שלב התכנון – אנחנו לא עבדנו עם אדריכל או מעצב, וכפיר מאד עזר במציאת פתרונות יצירתיים בזמן קצר. לדוגמא יצירת חלל גדול של מטבח וסלון, או תכנון מקלחון קטן שהיה מאתגר במיוחד. 5)השיפוץ כולו התאפיין בעבודה עם חומרים איכותיים, לדוגמא צנרת SP עם אחריות. 6)עבודה עם בעלי מקצוע אחראיים ומסודרים כגון : נגר, זגג, איש שיש, איש שפכטל, רצף. רוצים לציין במיוחד לטובה את יואב, מנהל העבודה, שעבד במרץ על הדירה שלנו. 7)המחיר כלל גם חומרי גלם, וכפיר סייע בבחירת הקרמיקות והכלים הסניטריים. הרבה יותר קל שהקבלן כבר מכיר את המקומות שאליהם הולכים לבחור ויכול גם לסייע בבחירה. המגוון הוא עצום, ונורא קל ללכת לאיבוד בבחירות. 8)כפיר השיג מחירים טובים בגופי תאורה והשקיע מזמנו כדי לסייע בבחירה. 9)אחריות על השיפוץ – כפיר מייד הגיע ונתן מענה גם לאחר שהשיפוץ הסתיים. 10) פינוי פסולת בצורה מסודרת עם מכולה. וכן ניקוי ופינוי פסולת בסוף העבודה.

קיבלתי ארבע הצעות מחיר בשיפוץ שתכננתי. ההצעה שלו ושל בחור נוסף היו הנמוכות ביותר, אבל הוא הציע להתחיל מידית ובפחות מחצי מהזמן (שבועיים לעומת 4-5 שבועות). בנוסף, ההצעה שקיבלתי ממנו הייתה הכי מפורטת ורצינית שראיתי כך שמהרגע הראשון היה נראה מאוד אמין ומסודר. במהלך העבודה התגלו מספר דברים לא צפויים כמו 2 קירות שהתפוררו (בניין ישן). וצנרת ניקוז שישבה בצורה מורכבת. בכל כל העניינים טיפל ללא עלות נוספת. כמו כן, במהלך העבודה נוספו דברים לתכולה הראשונית של הצעת המחיר ביוזמתי או בהצעתו. הרגשתי שדברים שהוא מציע זה רק מה שבאמת חשוב כמו החלפת נקודות מים מתפוררות והוספת שקעי כח והארקה. כל תוספת הקפיד לרשום ולתעד, והוסיף רק דברים לאחר שאישרתי. תוך כדי עבודה היה מאוד נח לדבר איתו ועם העובדים שלו לגבי הפרטים בביצוע העבודה (לדוגמא, מיקום ואופן התקנת גופי תאורה, או אם היה צריך צבע במקום מסוים). ידע להתמודד עם כל תקלה שצצה וגם טיפל לי בבעיות שהיו לי באינטגרציה עם בעלי מקצוע אחרים שהבאתי (לדוגמא, התאמת רוחב דלת חדש לאחר מדידות לדלתות שהזמנתי ממקום אחר). ההתאמות הללו וחלק מהשינויים הנוספים נעשו ללא עלות נוספת. הכי חשוב - הוא נתן לי הרבה שקט, וידעתי שבכל בעיה שעלולה לצוץ יהיה לי למי לפנות ושתינתן לי תשובה מהימנה ופתרון. הוא והעובדים שלו מהאנשים הטובים שפגשתי. השירות וכל החוויה היו פשוט יוצאים דופן!

הייתי ממש מבסוט מאבי, הוא החזיר לי את האמון בקבלני שיפוצים! הכל נראה טוב, הוא היה נחמד, שירותי, עמד בזמנים ונתן אחריות על העבודה. המחיר היה הוגן לעומת הצעות שקיבלתי מבעלי מקצוע אחרים ובאמת שאין לי משהו רע להגיד עליו!

נוי הוא אחד במינו! יצא לי לעבוד מספר פעמים גם בפרטי וגם בשיפוץ משרדים עם קבלנים, מעולם לא נתקלתי במישהו עם תודעת שירות כל כך גבוהה ונעימה. עומד בכל מילה ויותר מזה, עומד בזמני השיפוץ שהתחייב אליהם!!!, מגיע בזמן תמיד! מכווין בעדינות לא לבזבז יותר מידי כסף היכן שלא צריך ועושה הכל כדי לא להיכנס להוצאות מיותרות של הלקוח. באמת שאין דברים כאלה. גם הצוות שלו נעים, מדויק, זריז ועובד ברמת גימור גבוהה, וכל המלצה שנתן על בעלי מקצוע אחרים שנדרשו לשיפוץ, הייתה מעולה, בדיוק כמוהו. נוי שמור אצלי בחיוג מהיר לכל דבר שנזדקק בעתיד :)

העבודה הייתה 10 והשירות היה מעולה. הוא סיים לפני הזמן שהגדרנו. התרשמתי שהוא היה שירותי, נחמד ואדיב. אני מרוצה מהשירות ומהעבודה וממליץ עליו לחלוטין.

מייקל עשה את עבודתו בצורה יוצאת מן הכלל. עמד בלוח זמנים. עבודה מקצועית ומדויקת. עשה גם עבודות קטנות על הדרך. בנוסף אדם נחמד ונעים. מומלץ מאוד!

לדעתי היה על פנים! ממש מתחת לכל ביקורת. הוא עשה המון טעויות קשות מאוד, החליף כל הזמן את העובדים שלו, לא פיקח עליהם בכלל. נגרמו לי המון נזקים, הם התקינו את החיפוי עקום לגמרי, כך שהייתי צריך להביא עוד קרמיקה כדי שיתקן את זה. התקין לא טוב את המקלחת והיה צריך לפרק את כל המקלחת ולעשות מחדש. נשארו המון נזילות ממנו, גם בשירותים וגם בהכנה למכונת כביסה. חצי מהדברים שהוא התעסק בהם באינסטלציה היו או לא נכונים או עם נזילות. איחר בשבועיים מהזמן שאמר וזה גרם לי להפסדים גדולים. הזמנתי גם ניקיון לאחר שיפוץ והם לא יכלו לעשות את העבודה כמו שצריך כי השיפוץ עוד לא הסתיים. התנער מהבעיות שעשה ואמר שזה לא היה הוא. הבאתי אינסטלטור משלי ושילמתי שוב כדי לתקן את התקלות, את הארון שהתקינו לי הוא דפק לגמרי והייתי צריך להביא עוד בעלי מקצוע. לקח מחיר גבוה מאוד לדעתי, קרוב לעושק, ממש שערורייתי, אני לא סומך עלי. הוא התווכח איתי על כל דבר, השאיר קרמיקות שבורות וכיסה אותם כדי שאני לא אראה. הוא גם שיקר לי שלא נגע במטבח והא החליף שם ברז בפירוש. זלזל בי וזלזל באשתי.

מאוד מרוצה מהעבודה שלו! מהיחסי אנוש שלו, בן אדם מאוד נעים, עשה עבודה יפיפייה, יסודית, נקיה ונהניתי לעבוד איתו!