הוא היה מעולה. גם נחמד וגם עשה את העבודה. בקיצור אנחנו מאד מרוצים. חשבנו שהמזגן התקלקל ורצינו לקנות חדש בעקבות אבחנה של "מומחה" שאמר שצריך לזרוק את המזגן ושהוא לא שווה. הזמנו את אלעד והוא גילה שאין בעיה אלא רק צריך לאפס את השלט. הוא סידר שלט והמזגן התחיל לעבוד ובאמת לא היה טעם להחליף. הוא עשה דבר מצוין בשבילנו.

היה מקסים גם מבחינת אדיבות וגם מבחינת מקצועיות. הוא הגיע בזמן, מצא את הבעיה וטיפל בה כמו שצריך.