מוחמד הגיע אליי וניסה לתקן את המזגן אך ללא הצלחה. עם זאת, הוא היה בסדר גמור, איש נעים הליכות ובן אדם אמין ויעיל.

דניאל היה מאוד נחמד. המזגן שלי עשה קצת בעיות וחשבתי להחליף אותו. במהלך הייעוץ הטלפוני הוא הסביר לי על חלקים רלוונטיים ונתן ייעוץ כיצד לפתור את התקלה, כך שלא נזקקתי להחליף מזגן או להשתמש בשירותיו המלאים.

הוא היה ממש הוגן ומאוד טוב, הוא נתן חוות דעת, ניסה לפתור את הבעיה, עשה תיקון זמני שלא הצליח אבל הוא ייעץ לי ולא גבה כסף.