הוא בחור מעולה, אני לגמרי מרוצה ממנו. אני חייבת לציין שהוא הגיע שלוש פעמים בשביל התקלה ולא ביקש תמורה עבור שתי הפעמים האחרונות. הוא עשר בהכל! דעתי לא השתנתה אבל מאד ממליצה לא לקנות מקרר סמסונג. התקלה לא פתירה וצריך להפשיר את המקפיא כל כמה שבועות.

לפי יניב המדחס היה צריך החלפה לכן הציע ליצור קשר עם השירות של סמסונג. היה מאוד מקצועי ואדיב.

שגיב הגיע תוך שעה משיחת הטלפון. הוא איתר את התקלה במדחס. מכיוון שלא כדאי לתקן, הוא נתן המלצה לסוג מקרר שכדאי לרכוש ואפילו מדד את הנישה, כדי להקל על הרכישה. שגיב בחור נעים מאוד ויודע לתת שרות. גם המחיר שגבה היה הוגן.

בוריס היה בסדר גמור! הוא הגיע בדיוק בזמן כמו שעון שוויצרי, איתר את התקלה בכרטיס האלקטרוני ונתן לי הצעת מחיר. תוך כדי העבודה, הוא המליץ לי לבצע ביטוח של חברת סמסונג לטובת תחזוקת המקרר באופן שוטף. כתוצאה מכך שילמתי לו עבור דמי ביקור בלבד. חשוב לי להחמיא ולפרגן לו על היושר וההגינות שהפגין בעבודתו ואני ממליצה עליו!

הוא עשה עבודה מקצועית, החזיר הכל למקום ונתן שירות עם חיוך תוך הסברים מפורטים.

הייתה לי בעיה עם המקרר, הוא הגיע ואיתר אותה. אמר שהתקלה היא בצינור גז שיצוק בתוך המקרר ואי אפשר לתקן כזה דבר. הציע שנפנה אל היצרן של המקרר. הוא הציע לבצע תיקון שיחזיק בערך שבוע כדי שהדברים במקרר לא יתקלקלו. הוא היה אדיב ועשה לדעתי עבודה מקצועית. ***2014\10\31 - עדכון: התכתבויות אין סופיות עם חברת סמסונג ועם אמון הציבור מכיוון שהמקרר היה כמעט חדש (שנתיים וקצת) . סמסונג טוענת כי המקרר ניקנה מחנות שנותן האחריות שלה ולא של סמסונג הרשמית. אני הצרכן צריך לדעת את זה? אני מקווה שהרבה אנשים יקראו את זה וילמדו לקח.