הנושא שהכי מתסכל את תושבי ישראל הוא נושא החניה – 18% מהתושבים בכלל הערים ציינו כי זה מושא התסכול הגדול שלהם. במקום השני התושבים מרגישים שהעיריות לא מספיק משקיעות בתכנון ובבנייה בעיר שלהם, ונושא זה מקבל את קולותיהם של 15.6% מהמדרגים. נושא חשוב ומתסכל לא פחות הוא הניקיון – בעוד שבמידרג העיריות של שנת 2016 הוא קיבל 12.5% מקולות התושבים, השנה הוא זוכה ל –  15.3%, עלייה של 20% בכמות התושבים שמתוסכלים מהרחובות המלוכלכים.

השתדלנו להתמקד גם בצד החיובי, ולכן שאלנו את התושבים ממה הם הכי מרוצים בעיר. המסקנות? הדבר שהכי מביא לשביעות רצון התושבים הוא נושא הפארקים שעבורו הצביעו 29% מהמדרגים, תושבי כלל הערים. תחום נוסף שבהן העיריות מביאות לסיפוק התושבים הוא התרבות – שמהווה 24% מקולות התושבים.  הנושא שקיבל אחוז אחד בלבד מכלל המדרגים הוא ההתייחסות לעסקים – שם יש לעיריות עוד עבודה.

הרוב הגדול – 31.7% מהמדרגים תושבי תל אביב ציינו כי מצוקת החנייה היא הגורם העיקרי לתסכול מתפקוד העירייה. התחבורה הציבורית גם היא מביאה לאכזבה בקרב התושבים ומקבלת 12.2% מקולות המדרגים, ואליה מצטרפים תחומים נוספים – תכנון הבנייה והניקיון בעיר.

בתשובה לשאלה ממה התושבים הכי מרוצים בעיר, ניתן לראות באופן חד משמעי כי תחום התרבות מביא לתושבים הרבה נחת, כאשר יותר ממחצית(!) מהמדרגים בחרו בו. תושבי תל אביב מרוצים גם מהגינות והפארקים בעיר – נושא זה זכה לקולותיהם של 22% מהמדרגים.

הנושא שהכי מתסכל את תושבי הבירה הוא חוסר הניקיון בעיר, שמקבל 27.8% מקולות התושבים. תחת קטגוריית "אחר" ציינו התושבים שירות רע לתושבים וארנונה גבוהה. נושא נוסף שמטריד את תושבי ירושלים הוא התכנון והבנייה בעיר, שזוכה ל - 12.6% מהקולות.

תושבי ירושלים מרוצים באופן חד משמעי מאירועי התרבות שיש לעיר להציע, ומעניקים לנושא זה 38.8% מהקולות. תחת קטגוריית "אחר" נכנסו אויר ההרים של העיר והתושבים שלה. כמה חבל שאף אחד מהם לא תלוי בתפקוד העירייה.

אם אתם תושבי פתח תקווה אתם כנראה מתוסכלים ממצב הניקיון ומצב התכנון והבנייה בעיר. כל אחד מהנושאים זכה ל- 20% מהדירוג של תושבי פתח תקווה. תחת הקטגוריה "אחר" נכנס היחס לתושב – התושבים לא מרגישים שיש מענה ראוי לפניותיהם, ויחד איתו גם הארנונה הגבוהה.

תחום החינוך הוא התחום שממנו התושבים הכי מרוצים בתפקוד העירייה, וקיבל 21.8% מהקולות. תושבי פתח תקווה מרוצים גם מנושא הגינות והפארקים בעיר, שקיבל 21.1% מהקולות.

תחת הקטגוריה "אחר" בחרו התושבים לציין את נושא זיהום האוויר והלכלוך ברחובות כנושא שהכי מסתכל אותם, יחד עם הארנונה הגבוהה, תחזוקת הכבישים הלקויה והיעדר אכיפה.  18.4% מהקולות ניתנו לנושא התכנון והבנייה, שתושבי חיפה לא מרוצים ממנו.

גם בשאלה ממה התושבים הכי מרוצים, רוב הקולות ניתנו לקטגוריה "אחר", שבה ציינו מרבית התושבים את הנוף הירוק והפסטורלי של חיפה ואת הדו- קיום בין התושבים הערבים ליהודים. עם כל האופטימיות שבדבר, לצערנו לתפקוד העירייה אין קשר לשני הנושאים הללו.

25.1% מהמדרגים ציינו כי מצוקת החנייה היא הנושא שהכי מתסכל אותם בתפקוד העירייה. אם במידרג העיריות של שנת 2016 הוא קיבל 19% מקולות המדרגים, הרי שהשנה יש עלייה משמעותית באחוז התושבים המתוסכלים מתחום זה. כמו בשאר הערים הגדולות, גם בראשון לציון התושבים לא מרוצים מהתכנון והבנייה, ונושא זה מקבל 13.9% מקולות התושבים.

הנושא שתושבי ראשון לציון הכי מרוצים ממנו הוא הגינות והפארקים, שזוכה ל- 42.6% מקולות המדרגים!. עוד תחום שתושבי ראשון לציון שבעי רצון ממנו הוא התרבות והפנאי, שמקבל 15.1% מהקולות. 

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-13 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג. 

שאלנו את עצמנו, מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, החלטנו לעשות זאת שוב ולראות מה השתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2016? את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2016 אפשר לראות כאן 

מדוע יש עיריות שלא נכללו במידרג העיריות?   עיריות בהן לא היו לפחות 100 מדרגים מחברי מידרג לא נכללו בתוצאות. 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. שלחו פנייה להדס מנהלת השיווק כאן אם אתם מעוניינים בנתונים. 

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן.