בדירוג הכללי קיבלה הרצליה את הציון 3.45. מדובר בעליה של 0.02 משנת 2016, עלייה שנמצאת בתוך טווח הדגימה הסטטיסטי. אולם, בדירוג הסופי עלתה הרצליה בדירוג – בעוד בשנת 2016 היתה מדורגת במקום ה-6, השנה כבר הצליחה להתברג למקום הרביעי, כשלפניה נמצאות רק עיריית רעננה, מודיעין ותל אביב.

בשאלה "האם אנחנו מקבלים תמורה הוגנת לארנונה" ענו 51% מהנשאלים את התשובה "חלקית". 11% בלבד חשבו באופן מובהק כי הם אינם מקבלים את התמורה ההוגנת לארנונה.

בשאלות הכלליות הללו ניכר שתושבי הרצליה דומים לשאר תושבי הערים בארץ – נושאי החנייה, הבנייה והניקיון מטרידים את התושבים, ונושאי פארקים, תרבות וחינוך מביאים לשביעות רצון. בתשובות הפתוחות, תחת קטגורית "אחר", ציינו התושבים כי בעיית הזוגות הצעירים שנוטשים את העיר מטרידה אותם וכי על העירייה לפתור את הבעיה הזו ולהשאיר את הצעירים בעיר.

"הייתי משנה את מחירי הדירות באופן אמיתי כדי שגם סטודנטים וזוגות צעירים יוכלו להתקיים"

"הקמת דירות קטנות לזוגות (צעירים או בגיל שלישי) ללא ילדים. "

"מעודד בניה לזוגות צעירים ומפחית עליות בנייה"

בשנת 2017 החלטנו להוסיף פרמטרים חדשים לדירוג, ו-3 שאלות חדשות הוצגו לתושבים בתחום התקשורת עם העירייה: דירוג המוקד העירוני, הטיפול בתלונות והתקשורת באופן כללי.

שאלות אלו נוספו בעקבות תגובות שקיבלנו מהתושבים המדרגים בשנת 2016.

בכל השאלות בסעיף זה קיבלה עיריית הרצליה ציון מעל 3, אך לא הצליחה להתברג בקרב 3 העיריות הטובות ביותר באף שאלה.

נושא הניקיון הינו אחד הרגישים לתושבי כלל העיריות בישראל. עיריית הרצליה מצליחה לשמור על המקום החמישי בנושא הניקיון, וכן לשפר במעט את הדירוג בנושא טיפול בצואת כלבים. יחד עם זאת, חלה ירידה בדירוג התושבים בנושא פינוי הזבל (3.8 ב-2016 לעומת 3.71 ב-2017) וכן בנושא ניקיון הרחובות.

בנושא המיחזור לא חל שום שינוי – הדירוג עומד על בדיוק 3.5.

בפרמטרים הנוגעים לפארקים, למתקני הספורט ותרבות הפנאי, מצליחה עיריית הרצליה להתברג במקומות גבוהים, אולם לא לעמוד במקום הראשון כפי שהיתה בשנה שעברה.

ל-42% מהמדרגים בקרב תושבי הרצליה יש ילדים במערכת החינוך. ביקשנו מהם לדרג את מוסדות החינוך וכן את מצבם הפיזי של המבנים. מערכת החינוך קיבלה באופן כללי ציון סביר בהחלט של 3.26, אולם מדובר על ירידה משמעותית משנה שעברה, בה קיבלה העירייה באותה קטגוריה 3.5.

מה אמרנו לנו התושבים על מערכת החינוך בעיר?

"חינוך, חינוך חינוך!!"

"ראש העיר! במקומך הייתי מזרימה יותר כספים למערכת החינוך יסודי-חטיבה –תיכון – הכל! "

תאורת הרחובות וסימון מעברי החצייה מקבלים ציונים טובים, אולם נושא התחבורה והחנייה ממשיך להטריד את תושבי הרצליה, בדיוק כמו שהטריד אותם בשנה שעברה. נראה שמדובר בבעיה משותפת לכל איזור השרון – גם עיריות אחרות עם דירוגים גבוהים, כמו רעננה, כפר סבא ורמת השרון, קיבלו ציונים נמוכים במיוחד בסעיפים אלו.

נראה כי מדובר בעקב האכילס של העירייה. הדירוגים נמוכים, התושבים מתוסכלים והתוצאות מדברות בעד עצמן. שימו לב בעיקר לקטגוריה הנוגעת להיתרי הבנייה ולעידוד הזוגות הצעירים להגיע לעיר.

 

אין ספק שהרצליה זוכה לדירוגים טובים ביחס לעיריות האחרות, וזאת על אף תלונות רבות של המדרגים ופרמטרים מסוימים שבהם ירד הדירוג. 57% החליטו כי העיר צומחת, ו-5% בלבד החליטו כי היא נובלת.

"פיתוח התחבורה הציבורית והוספת מקומות חניה בעיר. במשך היום לא ניתן למצוא מקום חניה במרכז העיר"

"צריך לעשות שיעורי נהיגה לנהגי משאיות הזבל"

"דאי לראש העיר להקשיב יותר לתושבים"

"מפעיל מידית פרויקטים של פינוי בינוי בשכונות החלשות"

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-13 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג. 

שאלנו את עצמנו, מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, החלטנו לעשות זאת שוב ולראות מה השתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2016? את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2016 אפשר לראות כאן 

מדוע יש עיריות שלא נכללו במידרג העיריות?   עיריות בהן לא היו לפחות 100 מדרגים מחברי מידרג לא נכללו בתוצאות. 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. שלחו פנייה להדס ברוש כאן אם אתם מעוניינים בנתונים. 

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן.