תל אביב, שבמידרג של שנה שעברה קיבלה את הציון הגבוה ביותר מבין חמש העיריות הגדולות, גם השנה ניצבת במקום הראשון ואף רושמת עלייה בציון מ-3.45 ל-3.52.

כל העיריות, למעט ירושלים, שיפרו את ציונן בדירוג של השנה. ירושלים מסיימת במקום רביעי מתוך חמש, בציון 2.71.

"העירייה מנותקת מהתושבים. הופכים את העיר לעיר לעשירים, ללא פתרונות חניה ותחבורה למעט לתושבי המגדלים" (תושב תל אביב)

"יש פוטנציאל לא ממומש. צריך תכנון עירוני עם חזון. לא מקסום הארנונה הוא מה שצריך להכתיב, אלא איכות חיים לתושבים" (תושבת פתח תקווה)

בשאלה האם התושבים מרגישים כי הם מקבלים תמורה לארנונה, כלל העיריות שיפרו את ציונן מהשנה הקודמת, אך קשה להתעלם מהעובדה כי בירושלים, חיפה ופתח תקווה פחות מ-10% מהתושבים מרגישים כי הם אכן מקבלים תמורה לארנונה.

במרבית הערים הגדולות התושבים לא מרוצים מרמת הניקיון ברחובות, והיחידה שעברה את הציון 3 (בסולם של 5) היא עיריית תל אביב. במקום האחרון מדורגת עיריית ירושלים, שגם בשנה שעברה הגיע למקום האחרון בפרמטר של ניקיון הרחובות, והצליחה השנה עוד לרדת.

"אם הייתי ראש העיר", כתב לנו תושב ירושלים, "הייתי עושה סיור בכל העיר ומסמן כל פינה שבה יש לכלוך ופסולת. הייתי מקים פרוייקט ענק של ניקיון ושל חינוך לניקיון, כולל מנגנון תגמול וקנס ברמה של שכונה ואפילו של רחוב או בניין."

 תל אביב מדורגת במקום הראשון גם בתחזוקת הפארקים, ואילו פתח תקווה רושמת ציון נמוך של 2.87.  גם בפרמטר זה ניצבת שוב ירושלים במקום האחרון.

בפרמטר זה – שינוי מגמה. כלל העיריות יורדות בציון מהשנה שעברה, ודווקא היחידה ששיפרה את הציון היא ירושלים, שבדירוג  הקודם ניצבה במקום האחרון והשנה מגיעה למקום השני. אל המקום האחרון מגיעה חיפה, שמקבלת ציון נמוך במיוחד – 2.78.

על מערכת החינוך בעיר אמרה תושבת ראשון לציון כי "השירותים שניתנים במסגרת מערכת החינוך הם זוועתיים. הסייעות לא עוברות הכשרה, מלוות הסעה מתנהגות נורא לילדים, השילוב לא עובר חלק וההורים צריכים כל הזמן להילחם עם בית הספר."

הנקודה הכואבת של העיריות בכלל המידרג ובמיוחד בעיריות הגדולות היא התחבורה והחנייה. בפרמטר מספר מקומות החנייה כולן מדורגות בציון נמוך מלבד ראשון לציון.  במקום האחרון מדורגת כצפוי תל אביב, וירושלים מיד אחריה.

מהפקקים סובלים התושבים של כל חמש הערים וגם כאן העיריות מקבלות ציונים נמוכים במיוחד. פתח תקווה וירושלים סוגרות את הרשימה בציון 1.89.

הנה חלק ממה שכתבו לנו התושבים בנושא:

תושב ראשון לציון: "צריך לפתח את הכבישים, הפקקים איומים ולוקח יותר מחצי שעה רק לצאת מהשכונה!!!"

תושבת חיפה: "צריך להעלות את התחבורה הציבורית למקום ראשון בסדר העדיפויות."

תושב ירושלים: "צריך תחבורה ציבורית מפותחת שתעודד אנשים לוותר על האוטו וכך להפחית את כמות הפקקים הבלתי נסבלים והזמן הבלתי נסבל להגיע ממקום למקום בעיר"

תושב פתח תקווה: "ראש העיר צריך להשקיע בפתרונות החנייה בתוך העיר וכן הרחבת הכבישים על מנת למנוע פקקים. האוכלוסייה גדלה בקצב מהיר בשנים האחרונות והכבישים לא מסוגלים לקלוט את העומס שנוצר"

תושבת תל אביב: "במקום ראש העיר הייתי משקיע בפתרונות חניה במקום באכיפה היסטרית וחסרת פרופורציות"

בדירוג של המתנ"סים, פיתוח איזורי הבילוי ופעילות חברתית לגיל הזהב מקבלות העיריות ציונים סבירים, ויש לאן לשאוף. עיריית חיפה לא מצטיינת בתרבות הפנאי בעיר, ומדורגת במקום האחרון בכל הפרמטרים.

"אין כאן אירועי תרבות ברמה של תל אביב או ירושלים. צריך לדאוג לתרבות איכותית בעיר שיש בה כל כך הרבה מוסדות אקדמיים" (תושב חיפה)

כלל העיריות לא מקדמות פרוייקטים של תמ"א ומדורגות בציונים נמוכים, ובטיפול בהיתרי בנייה המצב הרבה פחות טוב. נדמה שאף עירייה לא משקיעה בזוגות הצעירים, ובתחתית הרשימה נמצאת שוב עיריית ירושלים, והזוגות הצעירים שבבירה יצטרכו, לפחות לפי דעת המדרגים, להגר אל מחוצה לה.  

תושב חיפה: "אני במקום ראש העיר הייתי מחזיר את הגאווה של הצעירים בחיפה ולא מבריח אותם. כי רובם היגרו לתל אביב"

תושב ירושלים: "צריך לחשוב איך להביא צעירים לעיר, העיר מזדקנת  ואין היום כמעט צעירים ששוקלים מעבר לירושלים בגלל מחירי הדיור המטורפים"

שאלנו את התושבים מה הדבר שהכי מתסכל אותם בתפקוד העירייה. תושבי תל אביב הכי מתוסכלים ממצב החנייה, את תושבי פתח תקווה, ראשון לציון וחיפה מתסכלת גובה הארנונה ובירושלים מתוסכלים ממצב הניקיון.

שאלנו את התושבים האם לדעתם העיר צומחת, נובלת או דורכת במקום. תושבי תל אביב וראשון לציון מרגישים שהעיר בצמיחה, ולעומתם תושבי פתח תקווה, חיפה וירושלים חושבים שהיא דורכת במקום.

שאלה לסיום הייתה "מה היית עושה לו היית ראש העיר?". הנה חלק מתשובות המדרגים:

תושב ירושלים: ''נותן לתושבים תחושה שהעירייה בעדם, שהם חשובים ולא מסחטת כספים"

תושב תל אביב : "משנה מהיסוד את מערכות החינוך - הן מיושנות והורגות יצירתיות ושמחה"

תושב ראשון לציון: "משפר חנייה, חנייה ושוב חנייה"

תושב חיפה: "מתפטר וחופר לי חור להתחבא בו."

תושב פתח תקווה: "מפסיק את אפליית התושבים החילוניים לטובת המגזר הדתי/חרדי"

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-15 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג.

שאלנו את עצמנו, מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, זו השנה השלישית ברציפות שאנחנו מבצעים את דירוג העיריות, כדי להמשיך ולראות מה משתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2017? את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2017 אפשר לראות כאן 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. אם אתם מעוניינים בנתונים, שלחו פנייה להדס, מנהלת השיווק והתוכן הדיגיטלי.

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן.