נוחם, מנהל אתר מידרג, מסביר מהי האידיאולוגיה שעומדת מאחורי מידרג העיריות 

בדירוג הכללי לתפקוד העירייה מדורגת עיריית הוד השרון בציון 2.39 בסולם של 5.  דירוג  זה מציב אותה במקום האחד לפני אחרון מבין כלל העיריות שנבדקו, והוא מהווה עוד ירידה מהציונים של השנתיים הקודמות - וזה לא שהן היו טובות: בשני המידרגים האחרונים הגיעה הוד השרון לתחתית הרשימה. 

מרבית התושבים בהוד השרון לא מרגישים שהם  מקבלים תמורה הוגנת לארנונה ו-46.6% השיבו שהם מקבלים תמורה חלקית בלבד. פחות מ-7% מהמשיבים השיבו שהם כלל לא מקבלים תמורה הוגנת לארנונה שהם משלמים. בהשוואה לשנתיים האחרונות, ניתן לראות כי אחוז המשיבים שלא מקבלים תמורה לארנונה הולך ועולה עם השנים. "ראש העיר צריך להפסיק להתחזר בארנונה", כתב תושב הוד השרון. 

המוקד העירוני מקבל ציון סביר יחסית של 3.22, אך הוא מהווה ירידה מהשנה שעברה (3.35). בנוגע לתקשורת עם העירייה ולטיפול בתלונות התושבים לא מביעים שביעות רצון ומקבלים ציונים נמוכים של 2.62 ו- 2.58 בהתאמה. העירייה לא מקפידה על טיפול בתלונות התושבים, ופרמטר זה יורד בציון באופן משמעותי מהמידרג של השנה שעברה.

מצב הניקיון בהוד השרון לא מעודד והתושבים לא מרוצים - העירייה מדורגת בכל הפרמטרים בציונים מתחת ל-3. גם כאן, העירייה רק יורדת בציונים שלה מאז השנתיים הקודמות, והטיפול בצואת כלבים מדורג בציון נמוך במיוחד של 2.07, שממקם את הוד השרון בתחתית הטבלה מבין כלל הערים שנבדקו.

אם אתם גרים בהוד השרון כנראה תתקשו למצוא פארק לבלות בו, ואם כבר מצאתם הוא כנראה לא יהיה ראוי. גם בשאלה זו מדורגת העירייה בציונים נמוכים – פרמטר תחזוקת הפארקים זוכה לציון 2.87 בלבד, ומתקנים לגיל הרך מקבל ציון אף נמוך יותר של 2.65. 

מצד אחד מערכת החינוך בהוד השרון מדורגת בציונים מעל 3, שזה מעודד, וגני העירייה, שבשנה שעברה דורגו בציון 2.95 משפרים את הדירוג  השנה לציון 3.32 –  שיפור משמעותי. מצד שני, כמעט בכל שאר הפרמטרים הדירוג יורד מהשנה שעברה, ובדירוג הכללי מסיימת הוד השרון במקום 16. 

תושבי הוד השרון סובלים ממצוקת חנייה, עומדים זמן רב בפקקים, ולא מרוצים מהתחבורה הציבורית. כל הפרמטרים במצב התחבורה והחנייה זוכים לציונים נמוכים מאוד, ובמצב הפקקים הוד השרון ממוקמת במקום האחרון מבין כלל העיריות שנבדקו. כך כתבו התושבים על מצב התחבורה בהוד השרון:

"חייב טיפול בבעיות העומס והפקקים. חייב חיבור לכביש 4 ולכביש 5 אחת העיר תהפוך לבלתי נסבלת"

"ראש העיר צריך לפתור את בעיית הפקקים בעדיפות עליונה"

"נושא התחבורה קריטי - הן תחבורה ציבורית והן הפקקים בבוקר ואחה"צ"

"צריך להפסיק לבנות בלי הכרה ולדאוג קודם כל לבעיות התשתית והפקקים ולתחבורה ציבורית שתיתן מענה נורמלי למי שגר בשכונות ולא במרכז העיר"

עיריית הוד השרון מסיימת שוב ושוב בתחתית הטבלה, והפעם זה בקטגוריית התכנון והבנייה. גם כאן מדורגת העירייה בציונים נמוכים בכלל הפרמטרים, והציון עוד ממשיך לרדת מהשנים הקודמות. "יש מקום למדיניות ליברלית יותר בכל הנוגע להיתרי בנייה", כתב אחד התושבים. אחר הוסיף: "יש בהוד השרון המון בנייה בלי תכנון מסביב, מוריד את החשק לחיות פה."

בין אתם צעירים שמחפשים מקומות בילוי, מבוגרים שרוצים פעילות חברתית או ילדים שמעוניינים בחוג במתנ"ס –  הוד השרון לא נותנת מענה, ומדורגת במקומות נמוכים בכל מה שקשור לתרבות הפנאי. בפרמטר של פיתוח איזורי בילוי היא מקבלת ציון נמוך מאוד של 1.93, וגם כאן, שוב, היא מסיימת במקום 21 ואחרון. 

שאלנו את התושבים מה הדבר שהכי מתסכל אותם בתפקוד העירייה. בהתאם לתשובות המדרגים בשאלות הקודמות, הדבר שהכי מתסכל את תושבי הוד השרון הוא מצב התכנון והבנייה בעיר,  ובנוסף לכך גם גובה הארנונה.

מערכת החינוך, שגם זכתה לציונים יחסית גבוהים, היא הדבר שממנו התושבים הכי מרוצים בהוד השרון, אז אולי יש מקום לאופטימיות

שאלנו את התושבים האם חושבים שהעיר צומחת, נובלת או דורכת במקום. מרבית המשיבים מרגישים שהעיר דורכת במקום, ולא מעט מהם מרגישים שהיא נובלת. עם זאת, נקודה משמעת היא שאחוז לא מבוטל מקרב התושבים מרגישים שהעיר דווקא צומחת.

"מפסיק למלא כל מגרש פנוי במגדלים, מנסה לשמר גם את אופייה הכפרי של העיר כי בכך ייחודה ומכך נובעת איכות התושבים והחיים."

"מוודא שעובדי העיריה זוכרים שהם עובדים עבור התושבים ולא להפך - פגישה עם רוה"מ יותר פשוט לתאם מאשר עם עובדי אגף החינוך"

"דואג לנתיבי תחבורה מהשכונות ומהעיר - היום הפקקים איומים. דואג לנתיבי אופניים ותחבורה ציבורית"

"נקיון, ניקיון, נקיון!  העיר ממש מטונפת!! פחי האשפה פתוחים, פיקוח עירוני ברחובות לא מתפקד"

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-15 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג.

שאלנו את עצמנו: מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, זו השנה השלישית ברציפות שאנחנו מבצעים את דירוג העיריות, כדי להמשיך ולראות מה משתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2017? 

את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2017 אפשר לראות כאן 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? 

אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. אם אתם מעוניינים בנתונים, שלחו פנייה להדס, מנהלת השיווק והתוכן הדיגיטלי.

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן