נוחם, מנהל אתר מידרג מסביר: מה האידיאולוגיה שעומדת מאחורי מידרג העיריות?

דירוגה הכללי של מודיעין על-ידי תושביה ב2018 הוא הגבוה ביותר בין 21 הערים שדורגו בשנת 2018 והוא עומד על 4.03. זהו דירוג שיא גם למודיעין עצמו שעלתה ב0.3 נקודות מאז הדירוג של שנה שעברה, פער ניכר וראוי לציון.

לשאלה האם תושבי מודיעין מקבלים תמורה הוגנת לתשלום הארנונה שלהם התשובה חד משמעית: כן. כ63.8% מהעונים למידרג ענו שהם חשים שהם מקבלים תמורה וזהו האחוז הגבוה ביותר של תושבים שענו כן לשאלה זו.

כ29.36 אחוזים אמרו שהם מקבלים תמורה חלקית ורק 6.81% אמרו כי הם אינם מקבלים תמורה הוגנת לארנונה. תוצאות אלו עומדות בפער לעומת הערים האחרות במידרג העיריות, ואף בפער למידרג של עיריית מודיעין עצמה. בשנה שעברה רק 48.1% ענו כי הם סבורים שיש תמורה לתשלום הארנונה, כלומר זינוק של כמעט 16 אחוזים.

כאשר משווים את תוצאותיה של מודיעין לשאלת הארנונה לעומת תוצאותיה של אשדוד שנמצאת בתחתית הטבלה בציון הכללי, ניתן לראות עד כמה הפערים גדולים וקשורים ישירות לשביעות הרצון של התושבים מעירם. המשוואה פשוטה, כאשר התושבים מרגישים כי כספי הארנונה משומשים כראוי, הם מרוצים מהעירייה שלהם.

תושבי מודיעין מפגינים שביעות רצון משטח הפארקים ומתקני הספורט בעיר, ורבים גם הזכירו אותם כדבר הכי מוצלח במודיעין. שטח הפרקים מקבל את הציון 4.36 מהתושבים, הציון כמעט הכי גבוה במידרג מודיעין (התחום הזוכה בהמשך).

הציון הממוצע למדד שטח הפארקים הוא 3.47 בלבד ומודיעין נמצאת כמעט נקודה שלמה מעליו. זהו פער משמעותי וגדול, גם ביחס לערים מצטיינות אחרות בתחום כמו הרצליה ורעננה. 

נראה שמדד הניקיון בעיר הולך יד ביד עם שביעות רצונם של התושבים מהעיר שלהם. בניקיון הרחובות ובפינוי זבל מקבלת מודיעין ציונים גבוהים של 4.1 ו-4.05 בהתאמה. המיחזור והטיפול בצואת כלבים מקבלים פחות מהציון 4, אך לעומת המצב בערים אחרות (ירושלים במקום האחרון עם 2.32 בתחום ניקיון הרחובות) מודיעין עדיין בראש.

מערכת החינוך בעיר קיבלה בדירוג את הציון 3.99 מתוך חמש. בתוך כך מצבם הפיזי של מבני מוסדות החינוך מקבל את הציון הנמוך ביותר בקטגוריה זו – 3.76. מוסדות החינוך עצמם מקבלים ציונים גבוהים יותר, כאשר מערכת החינוך המיוחד בעיר מקבלת את הציון הגבוה ביותר במידרג עיריות 2018 כולו: 4.44.

ציוניה של מערכת החינוך במודיעין עולים גם על ציוניהן של מערכות החינוך של הרצליה ורעננה, ערים הדומות למודיעין ברמתן הסוציו-אקונומית ובגודלן. 

מצב התחבורה במודיעין ידוע כבעייתי. פקקים גדולים בבקרים כשכולם יוצאים לעבודה, במיוחד לכיוון תל אביב. בנוסף לכך, התחבורה הציבורית בעיר לא מצטיירת כאחת מנקודות החוזקה של מודיעין עם ציון של 2.84 בלבד, מהציונים הנמוכים במידרג מודיעין. בנוסף לכך כ30% מהעונים למידרג ציינו את התחבורה הציבורית כדבר שמתסכל אותם ביותר בהתנהלות העירייה.

שאר הפרמטרים, הנוגעים לבעלי רכבים בעיקר, מקבלים ציונים גבוהים יותר, כך שנראה שלמרות הפקקים נראה כי עדיף לתושב מודיעין להחזיק ברכב. אחד מהתושבים אף הוסיף :"אין אפשרות לגור בעיר ללא רכב פרטי" ואחר אמר כי "התחבורה הציבורית בעיר היא פשוט קטסטרופה".

לעומת הפרמטרים האחרים, בתחום הבנייה עיריית מודיעין מקבלת ציונים מעט נמוכים יותר. קידום תמ"א 38 הינו הציון הנמוך ביותר במידרג מודיעין עם 2.77. ציון זה נמוך אך עדיין נמצא מעל לממוצע בקטגוריה זו העומד על 2.46 בלבד.

טיפול בהיתרי בנייה קיבל 3.15 ועל הנושא הוסיפה אחת התושבות כי "אנו חווים סחבת מתמשכת באישוריי הרחבה לבית, זו תקופה מורטת עצבים ואני חושבת כי ניתן לגלות הרבה יותר הבנה והתחשבות."

כנראה שמריטת העצבים גדולה יותר בערים אחרות שכן ציונה של מודיעין בנוגע להיתרי בנייה עומד כמעט נקודה שלמה מעל למומצע במידרג כולו, 2.26.

אחת השאלות האחרונות במידרג, לאחר פריקת הטענות והמענות כלפי העירייה היא לאן חושבים התושבים שהעירייה הולכת – האם היא בצמיחה, בנסיגה או עומדת במקום?

כפי שכבר הראו התשובות במידרג שכמעט כולם נתנו ציונים גבוהים יותר משנה שעברה, במודיעין ניכרת תמימות דעים – כ91.71% מהמשיבים ענו כי הם חושבים שהעיר בצמיחה! נתון שיא המעיד על אמון בהתנהלות העירייה. יותר מכך, רק 1.95% מהתושבים ענו כי הם חושבים שהעיר בנסיגה. מודיעין המשיכי כך.

ובכל זאת, מה חושבים דיירי מודיעין שניתן לעשות אחרת? איפה יותר כדאי לתת דגש ומה הם מרגישים שיותר מוזנח? שאלנו את התושבים מה הם היו עושים לו היו ראש עיריית מודיעין ולהלן כמה תשובות מעניינות:

"הייתי מפסיק לבנות לבנות ולבנות ומשאיר טבע וירוק. הייתי דואג להוריד את הארנונה הגבוהה, ומשקיע יותר במענה לתושב"

"מחייב את פקידי העירייה לרדת לרחוב, להיות איכפתיים, שירותיים וקשובים יותר, הייתי מוודא הקפדה הרבה יותר גבוהה על ניקיון, טיפוח ותחזוקה."

"הייתי חושב ממש באמת איך לשלב את הדתיים שירגישו חלק בלתי נפרד מהעיר הזאת, אנחנו משלמים ארנונה כמו כולם רוצים לקבל את מה שמגיע לנו"

"מנסה להחיות את העיר מבחינת קהילתית, ומקומות בילוי. בנוסף הייתי מנסה לעודד תעסוקה בעיר, והקמת אזורי תעסוקה נגישים יותר ומגוונים יותר."

"הייתי מעודד הבאה של חברות הייטק על-ידי ארנונה זולה ומעודד אפשרויות תעסוקה נגישות לתושבי העיר."

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-15 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג.

שאלנו את עצמנו: מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, זו השנה השלישית ברציפות שאנחנו מבצעים את דירוג העיריות, כדי להמשיך ולראות מה משתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2017? 

את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2017 אפשר לראות כאן 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? 

אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. אם אתם מעוניינים בנתונים, שלחו פנייה להדס, מנהלת השיווק והתוכן הדיגיטלי.

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן