נוחם, מנהל אתר מידרג, מסביר מהי האידיאולוגיה שעומדת מאחורי מידרג העיריות

בדירוג הכללי לתפקוד העירייה מדורגת עיריית פתח תקווה בציון 2.70, שאמנם מהווה עליה מהציון של השנה שעברה, אך היא מסיימת במקום ה-18 מתוך 21 ערים, ומבין חמש העיריות הגדולות היא מדורגת במקום האחרון.

מרבית התושבים בפתח תקווה מרגישים שהתמורה שהם מקבלים עבור הארנונה שלהם היא תמורה חלקית בלבד, ורק 9% מרגישים שיש תמורה לארנונה.

המוקד העירוני מקבל את הציון הגבוה מבין הפרמטרים- 3.19, אך זה עדיין נמוך ביחס לשאר העיריות וממקם את פתח תקווה במקום נמוך. הטיפול בתלונות והתקשורת בכללי אף מדורגים בציונים נמוכים יותר, ונראה שלתושבי פתח תקווה אין אוזן קשבת בעירייה.

בדירוג מצב הניקיון עיריית פתח תקווה לא מצטיינת, ומקבלת ציונים נמוכים כמעט בכל הפרמטרים. מבין חמש העיריות הגדולות היא מסיימת במקום אחד לפני אחרון. עם זאת, פינוי הזבל מקבל ציון יחסית סביר של 3.24, ומשאיר מקום לתקווה.

תושבי פתח תקווה לא מרוצים מכמות הפארקים והמגרשים וגם לא מהתחזוקה שלהם, ומדרגים את העירייה בציונים נמוכים בשאלה זו. בהשוואה לשנים קודמות, עיריית פתח תקווה רק יורדת בציון.

מערכת החינוך בפתח תקווה אומנם מדורגת בכלל הפרמטרים בציונים של 3 ומעלה, שזה כבר שיפור ביחס לתחומים האחרים. עם זאת, ישנה ירידה בכל הפרמטרים לעומת הדירוג של השנה שעברה. כך למשל, גני עירייה שדורגו בשנה שעברה בציון 3.26, דורגו השנה בציון 3.02 בלבד.  

תושבי פתח תקווה מתוסכלים ממצב התחבורה והחנייה בעיר, ומדרגים אותן בציונים נמוכים במיוחד. הנקודה הכואבת בפתח תקווה היא מצב הפקקים, שדורג בציון 1.89.

תרבות הפנאי בפתח תקווה היא מקום לתקווה. במרבית הפרמטרים מקבלת העירייה ציונים סבירים יחסית, רובם מעל 3. עם זאת, בשאלה "עד כמה פעילות התרבות מתאימה לך באופן אישי?" מקבלת העירייה ציון נמוך, שמהווה ירידה מהמידרג של השנה שעברה.

עיריית פתח תקווה לא שוקדת על טיפול בהיתרי בנייה, או מקדמת פרוייקטים של תמ"א 38, והיא גם לא מעודדת במיוחד זוגות צעירים לגור בעיר. אבל אם זה מעודד, על אף הציונים הנמוכים, בפרמטר "עידוד זוגות צעירים לגור בעיר" היא מסיימת במקום השני מבין חמש הערים הגדולות.

שאלנו את התושבים מה הדבר שהכי מתסכל אותם בתפקוד העירייה. מרבית התושבים מתוסכלים מגובה הארנונה, ולא מעט מתוסכלים גם ממצב הניקיון בעיר.

בכל זאת אפשר למצוא נקודות טובות בתפקוד העירייה. 22.2% מהתושבים ציינו שהם מרוצים מהגינות והפארקים, ו-19.6% מהם מרוצים מהחינוך.

והנה עוד מקום לאופטימיות: שאלנו את התושבים האם הם חושבים שהעיר צומחת, נובלת או דורכת במקום. על אף הציונים הנמוכים בדירוג העירייה, אחוז לא מבוטל מהתושבים דווקא חושב שהעיר נמצאת בצמיחה.

שאלה לסיום הייתה "מה היית עושה לו היית ראש העיר?" הנה חלק מתשובות המדרגים:

"מתחיל לדאוג לרווחת התושבים החילונים שמשלמים הכי הרבה ומקבלים הכי מעט"

"דואג לתכנון תשתיות (כבישים, חניות, מבני חינוך וכו') לפני הקמת עשרות מגדלים בכל שכונה!"

"מפסיק לבנות בעיר. הפקקים מתישהו יגמרו אותנו"

"מאפשר דיור זול לזוגות צעירים ומוזיל את הארנונה המוגזמת"

"משקיע הרבה יותר בניקיון העיר וטיפוחה, וכן מונע הפרעה של העירייה לזרימת התחבורה בצירים הראשיים של העיר, בשעות הלחץ"

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-15 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג.

שאלנו את עצמנו: מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, זו השנה השלישית ברציפות שאנחנו מבצעים את דירוג העיריות, כדי להמשיך ולראות מה משתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2017? 

את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2017 אפשר לראות כאן 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? 

אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. אם אתם מעוניינים בנתונים, שלחו פנייה להדס, מנהלת השיווק והתוכן הדיגיטלי.

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן