נוחם, מנהל אתר מידרג מסביר: מה האידיאולוגיה שעומדת מאחורי מידרג העיריות?

בדירוג הכללי לתפקוד העירייה מקבלת ירושלים את הציון 2.71, שגם מהווה ירידה קלה מהציון של שנה שעברה (2.75) וגם ממקם אותה במקום 17 מתוך 21 עיריות שנבדקו.

מבין חמש הערים הגדולות היא מסיימת במקום הרביעי.

הארנונה בירושלים לא זולה. מה זה לא זולה? הכי יקרה בארץ. ועם זאת, מרבית התושבים מרגישים שהם מקבלים תמורה חלקית בלבד לתשלום הארנונה שלהם, וכמעט 40% מהם ציינו שהם לא מקבלים תמורה כלל לארנונה שהם משלמים.

לעומת יריבתה תל-אביב מצבה של ירושלים מתחוור עוד יותר - בתל אביב רק 13.5% אמרו כי הם אינם מרגישים שהם מקבלים תמורה הוגנת לתשלום הארנונה שלהם.

התקשורת מול העירייה, כמו גם הטיפול בתלונות לא מעורר שביעות רצון בקרב תושבי הבירה שכל המדדים בה מקבלים ציונים מתחת לממוצע. המוקד העירוני דווקא מקבל ציון לא רע – 3.42, שאף עלה מהשנה שעברה.

ירושלים מדורגת במקום הנמוך ביותר בתחום הניקיון ומסיימת במקום האחרון מבין כלל הערים בדירוג ניקיון הרחובות. פרמטר זה מקבל ציון נמוך מאוד של 2.32, שמהווה עוד ירידה מהדירוג של השנה שעברה.

אם חיפשתם פארק להעביר בו את הזמן עם הילדים, כנראה שירושלים היא לא המקום המתאים לכך. בדירוג תחזוקת הפארקים היא מדורגת בציון 2.86, שממקם אותה במקום אחד לפני אחרון מבין כלל העיריות, ובמקום האחרון מבין חמש העיריות הגדולות. גם מכמות המגרשים לא מרוצים בבירה, ופרמטר זה מקבל ציון נמוך של 2.7 בלבד.

בהשוואה לתל אביב, ירושלים מדורגת בפער משמעותי בקטגוריה זו, ובעוד שתל אביב שיפרה את ציונה מהמידרג של השנתיים האחרונות, ירושלים דווקא ירדה בציון.

מערכת החינוך בירושלים היא מקום לאופטימיות. בדירוג של שנה שעברה היא דורגה בציון נמוך מאוד- 2.9, שמיקם אותה במקום אחד לפני אחרון מבין כלל העיריות. השנה מערכת החינוך מדורגת 3.1, וכמעט בכל שאר הפרמטרים מקבלת ציונים גבוהים מ-3, ובין חמש העיריות הגדולות היא מתברגת במקום השני. 

לא מהתחבורה הציבורית, גם לא ממקומות החנייה ואפילו לא מהעמידה בפקקים –  הירושלמים מאוד לא מרוצים מהתחבורה והחנייה בירושלים ומדרגים אותן בציונים נמוכים במיוחד. בפרמטר התחבורה הציבורית ממוקמת ירושלים במקום אחד לפני אחרון, וכך גם במספר מקומות החנייה, שדורג מעט מעל תל אביב. מצב הפקקים מדורג בציון נמוך, שיורד עוד מהציון של שנה שעברה.

עיריית ירושלים לא ממש משקיעה בפיתוח של איזורי בילוי, לפי הציון הנמוך שנתנו לה התושבים בפרמטר זה. עם זאת, הפעילות לגיל הזהב והמתנ"סים מקבלים ציונים יותר מעודדים.

מבין חמש העיריות הגדולות, היא מסיימת במקום אחד לפני אחרון. 

אם אתם זוג צעיר, כנראה שירושלים היא לא העיר בשבילכם. העירייה מדורגת בציון נמוך במיוחד בפרמטר זה- 1.66, ומסיימת במקום האחרון מכלל הערים. לגבי תמ"א 38 או טיפול בהיתרי בנייה, אין לכם מה לבנות על עיריית ירושלים, שמקבלת ציונים נמוכים גם כאן.

שאלנו את המדרגים מה הדבר שהכי מתסכל אותם בתפקוד העירייה. באופן לא מפתיע, מרבית התושבים ציינו כי הם מתוסכלים ממצב הניקיון בעיר, ומיד אחריו, גם באופן די צפוי, מגובה הארנונה.

הרבה דברים לוקים בחסר בירושלים, אבל דווקא התרבות היא מקום לנחמה – זה הדבר שממנו התושבים הכי מרוצים, וזה לא מפתיע בהתחשב בתיאטראות, המוזיאונים ומוסדות התרבות ואתרי התיירות שיש לירושלים להציע.

שאלנו את התושבים האם חושבים שהעיר צומחת, נובלת או דורכת במקום. 37.2% מהמשיבים מרגישים שהעיר נובלת, ו-37.5% חושבים שהיא דורכת במקום.

שאלה לסיום הייתה "מה היית עושה לו היית ראש העיר?". הנה חלק מתשובות המדרגים:

"מתחיל לחשוב איך להביא צעירים לעיר, העיר מזדקנת ומותאמת רק לבעלי הכנסה גבוהה. אין היום כמעט צעירים ששוקלים מעבר לירושלים בגלל מחירי הדיור המטורפים"

"אוסר על כפייה דתית ומעודד חילוניים לחזור לעיר"

"משפר את ניקיון העיר - בדגש על איזורי הבילוי והתיירות כמו שוק מחנה יהודה, נחלאות, מרכז העיר"

"הפקקים, הפקקים זה הדבר הכי נורא וזה הולך ומחריף מיום ליום"

"מעודד חזרה של אוכלוסיה צעירה וחילונית, או לפחות מנסה לבלום את עזיבתה"

"משקיע הרבה בפיתוח השכונות הערביות כדי שמרקם החיים יהיה יותר משותף ולא ייצברו כ"כ הרבה תסכול בקרב הערבים."

למה אנחנו משקיעים בדירוג העיריות?

ב-15 השנים האחרונות ראינו איך הדירוג השפיע לטובה על ענף בעלי המקצוע. כל בעל מקצוע יודע שאחרי כל עבודה הוא מדורג וחוות הדעת עולה לאתר, ואנו רואים מדי יום את השיפור באמינות ובשירות בעקבות הדירוג.

שאלנו את עצמנו: מה יקרה אם נדרג את העיריות? האם זה ישפר את השירות לתושבים? אנחנו מקווים שכן. מכיוון שאף גוף לא עושה את זה – מישהו צריך לעשות את זה.

בשנת 2016 ביצענו את מידרג העיריות בפעם הראשונה, והתוצאות היו מרתקות. השנה, זו השנה השלישית ברציפות שאנחנו מבצעים את דירוג העיריות, כדי להמשיך ולראות מה משתנה בתפקוד העיריות, אם בכלל.

איפה אפשר לראות את מידרג העיריות של 2017? 

את מידרג העיריות של כלל הערים לשנת 2017 אפשר לראות כאן 

איך אפשר לקבל את הנתונים המלאים? 

אנו מספקים את הנתונים המלאים לכלי תקשורת, לעיריות ולחוקרים בתחום המוניציפאלי. אם אתם מעוניינים בנתונים, שלחו פנייה להדס, מנהלת השיווק והתוכן הדיגיטלי.

לפירוט מלא של כלל הדירוגים במגוון נושאים ובכל העיריות - לחצו כאן